——灵宝义工联盟负责人在灵宝市人大道德讲堂上谈义工

灵宝义工寄语：平平淡淡地，简简单单地，没有多少华丽婉致的色彩和惊心动魄的事件，没有过深过重的岁月绽放和凋谢的痕迹，我们只是做了我们该做的事情。在这过程中道路坎坷不平到处碰壁，经过我们不歇努力克服困难能走到今天也取得了一定的成绩，得到了社会的认可，受到社会的赞誉。也是和全体灵宝义工和全市社会各界热心人士的共同努力分不开的.。在此应该感谢你们，感谢你们在人力和财力上给予的帮助和支持! 同时，我们也呼吁广大市民积极参与到我们当中来，感恩社会，服务社会！为构建美丽和谐的生活家园共同努力！

尊敬的各位领导，与会的朋友们：

　　大家下午好！

　　我叫马红波。是灵宝五高的一名教师。也是灵宝义工联盟的一名义工。今天能有这样的机会，和大家一起交流学习，我感到非常的荣幸。

　　今天我交流的题目是《心怀感恩，快乐成长》。我将从“什么是义工？”“我是怎么做义工的？”“做义工过程中应该注意的问题？”三个方面和大家一起交流学习。希望能够起到抛砖引玉的作用。

　　一、什么是义工

　　1、义工的定义：顾名思义：义工就是义务工作者。义工是指在不计物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务，贡献个人的时间及精力和个人技术特长的人和人群。主要义务服务一些需要帮助的弱势群体，如养老院，孤寡老人，残疾人，社会救助等。

　　义工不仅仅是义务劳动，更是一件有意义的劳动。因为做义工不仅让你发现所做的事情对别人有利，而且对自己也很有价值。我们所做的义工工作应该是寻找生命价值的工作。

义工是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。

　　2、义务工作的四个特征：志愿性 无偿性 公益性 组织性

　　3、义工与志愿者的区别

  　义工与志愿者有什么区分呢？许多人在这方面有疑问。据台湾一位研究社会学的专家，也为世人公认的权威陈武雄教授在他的《志愿服务理念与实务》一书中曾有过一段论述，他说：“如要严格区分，‘志工’（志愿者）”，顾名思义乃‘志愿工作’，而‘义工’则为‘义务工作’。故二者之不同为：

　　（一）志愿工作是所‘愿为’，义务工作是所‘应为’；前者属于道德的范畴，无任何约束力；后者则属法的体系，如有违背，应受惩处。

　　（二）志愿工作是‘服务’，毫无境界；义务工作是‘责任’，应有限定；前者，予取之关系不必对等，应无权利、义务之争执；后者，予取之关系乃交换行为，即是义务，当然亦应享有权利。

　　他的这段话为我们理解义工与志愿者之间的不同和对是否选择加入义工组织提供了参考意见。

　　义工的精神是什么？

　　奉献、友爱、互助、进步

　　【我们中国义务工作者】 

　　 在我们中国义工发展没有欧美国家的早，但是我们规模也是很大，共青团组织的志愿者估计是全世界人数最多的义工团队。从1993年后，全国各地的社会服务活动纷纷统一称为“志愿服务”，但1989年成立的深圳义务工作者联合会坚持使用原名，沿用与国外及中国港澳台地区接轨的“义工”称谓，逐渐形成两种模式并行发展的局面。但是中国毕竟只有一个共青团，而民间的发展在中国还不到10年时间。义工这个在国外和我国港台地区是个非常普遍的现象，像香港；美国，每年给社会奉献的时间是非常多的。通过这种的奉献，一方面挖掘了资源，这个是经济上面的。另外一方面，就是人们通过这种义务的奉献。就是我为人人，人人为我，变成一种非常好的人际的沟通。它的影响是非常深远的。

　　4、义工的活动范围

义工活动范围一般涉及助学、助老、助残、其他弱势群体关注、青少年问题关注、环保以及一些社会公益性宣传活动。

　　助学义工一般工作主要为参与收集调查贫困学生资料、整理贫困学生资料、宣传助学活动、募集助学款、助学后续工作跟进等；

　　助老一般为进入社区或者敬老院，给老人一些情感的关怀、为老人做些力所能及的事情等；

　　助残包括为宣传全社会公众平等对待残疾人，协助残疾人学习基本生活技能，促进减少社会公众与残疾人的交流障碍等；

　　弱势群体关注包括贫困重症患者募捐救助、流浪人员物资关怀等；

　　青少年问题关注包括单亲家庭青少年关爱、问题家庭青少年关爱、家庭暴力干涉、孤儿关爱等；

　　环保包括环境保护宣传工作以及一些身体力行的环境保护活动开展等；

社会公益性宣传活动一般包括血液、遗体捐赠、戒毒等宣传。

　　【认证资格】

　　根据义工可提供时间和兴趣爱好的不同，义工家园的义工分为自由派和快乐派，具体内容和认证资格如下：

　　自由派义工 ：每周抽出至少2个小时浏览义工论坛并回复您的信息，您不必参加任何一个功能组，我们会在需要您工作时在论坛中发出公告召集您参加，请根据您的可控制时间参加，活动前您必须按提示信息报名和服从管理组的分配。当你的时间可以持续宽裕时您可以申请加入快乐派。

　　快乐派义工 ：每周可提供5小时以上的时间用于义工工作，您需要选择下列适合您的组别参加并在规定时间内完成为您派定的工作。当您的工作无法达到您当组组别的标准时您可以申请转组或转入自由派。

　　探访调查组义工资格：

　　1．同意提交自己的真实资料（包括：真实姓名、家庭电话、手机、联系地址、身份证号码等）。

　　2．做事认真，能吃苦耐劳，有时间和精力接受义工家园的委托到指定地区调查指定人资料，核实其真实情况及捐助后的跟踪调查。

　　3．每周至少提供三小时的时间用于义工工作，主要工作方式为书写调查报告及上网在义工论坛与其他义工讨论工作。

　　信息收集组义工资格：

　　1．同意提交自己的真实资料（包括：真实姓名 家庭电话 手机 联系地址身份证号码等）。

　　2．了解论坛的互动方式，熟练利用论坛方式发贴并能与其他人员交流。

　　3．每周至少有三小时的时间用于义工工作，主要工作方式为整理相应资料并上网在义工论坛发布信息。

　　4．有责任心，有一定的语言表达及沟通能力或文档整理及文字处理能力。

　　宣传组义工资格：

　　1．同意提交自己的真实资料（包括：真实姓名、家庭电话、手机、联系地址、身份证号码等）；每周累计在线时间不低于10 小时用于义工工作。

　　2．学生义工清理街道垃圾

　　对义工家园有系统地了解，能及时解答网友疑问，引导讨论；

　　3．有较好的文字功底和资料整理能力，按规定在网站及义工论坛发表关于纪实报道的文章和图片。

　　4．有一定的组织和策划能力组织义工活动。

　　5．具有敏锐的洞察能力，有效采用各种方式向大众宣传我们的义工组织，汲取多方面先进的经验完善我们的义工组织。

　　6．至少三个月参加一次义工活动且年服务时间不得低于24小时，否则将被除名。

　　捐助物品管理组义工资格：

　　1．同意提交自己的真实资料（包括：真实姓名、家庭电话、手机、联系地址、身份证号码等）；每周累计在线时间不低于6 小时用于义工工作。

　　2．熟悉使用Word 、Excel 等工作软件。

　　3．这个组别需要你有足够的耐心和责任心整理各种捐助物品。

财务组义工资格（暂有管理组人员兼任）：

　　管理组义工资格（管理组人员暂时由专门人员负责，待各组别工作顺畅后由各组别推荐人选产生。）

　　4、境界划分

　　第一层：帮助别人，快乐自己。这是初为义工最深最直接的感受，在帮助别人后，看到别人因而获得快乐而自己因此也变得快乐.

　　第二层：身为义工，心是义工。不论身在何处，不管人到哪里，离开了服务场所也处处留芳，手有余香.为这个社会需要帮助的人们提供帮助，服务社会.

　　第三层：关爱他人，关爱自己。义工是爱的群体，把这种对服务对象的爱转化为对自己的朋友爱人同事家人的爱和关心，去让这个世界充满温暖.

　　第四层：发动社会，服务社会。用我们的影响力去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服务对象进而关心我们这个社会.

　　第五层：生命不息，奋斗不已。送人玫瑰，传播文明，生命不止，奋斗不息.春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，做义工，一辈子！

　　5、价值意义

　　对社会而言，志愿活动具有以下积极意义：

　　1．是传递爱心，传播文明。

　　志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。

　　2．是有助于建立和谐社会。

　　志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。

　　3．是促进社会进步。

　　社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极意义：

　　是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

　　既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身素质的成长和提高是十分有益的。

义工还可以通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。

　　对服务对象而言，志愿活动具有以下积极意义：

　　1．是接受个人化服务。

　　志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而使服务对象受益。

　　2．是帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而使其建立自尊心和自信心。

　　不论个人或社会都可透过参与义务工作而得益及进步。

　　个人：扩大生活圈子、肯定自我价值、学学习新技能、得到满足感。

　　机构：提升员工士气及公司形象、促进团队精神和生产。

　　社会：帮助有需要的人，为他们带来希望、温暖和改良，并且善用社会资源，加强市民的归属感。

　　二、我是怎么做义工的？（谈谈我做义工的体会和感受）

　　我是2009年3月加入灵宝义工联盟的。

　　1、我最初的想法和最大的感受就是人要有一个感恩之心，在你需要帮助的时候，有人帮助了你，你就应该在力所能及的时候，将爱心传递，尽自己的能力回报社会。

　　因为我小时候，家境贫寒，我们兄妹三人，父亲在供销社上班，妈妈操持家务，家里经济十分困难。我哥哥上到初中毕业就回家打工了。妹妹是不喜欢学习，也在初中没上完的时候就辍学了，去选厂，饭店打工。家里只有我坚持上学。其实大家都知道，好多是家庭就是上学上的贫困了。我就是例子。全家人收入甚微，但是大家都在坚持供我读书，所以我首先感恩我的家人。做一名合格的义工，我认为首先就是要孝敬父母，感恩家人，夫妻和睦，家庭幸福。我们不能丢下自己的父母，孩子，亲人，不顾家去照顾别人，这不是做义工；夫妻和睦相处稳定大后方，也是很关键的。人常说：夫妻同心，其利断金。我很羡慕有很多的夫妻一块来做义工：雨中行和雨嫂，三友哥和水姐，多美居和苹果姐，还有上阳带着老公一棵松和女儿一起做义工，我很羡慕他们。都来做义工，就有共同的话题，共同的志向，家庭就少了矛盾，多了幸福。当然，我目前状况也挺好的，父母身体健康，我的妻子在北京，她也在我们的义工群里，经常和我一起策划义工活动，对我做义工非常支持。就这样，家人还是我最大的牵挂。我现在每个月至少回家一次，每周时不时给家里打电话。我想：趁着我们还年轻，多多的努力赚点钱，为老人造点福；趁着老人们还健在，多多的回家看看老人，陪陪老人。我回家会听妈妈唠叨，我也会开导她。我喜欢和父亲交流，学校的工作他会问这问那，我做义工的事情，他也会过问，有时候给我提提建议，他听我么村长说，在电视上见到我了，很高兴。

　　2、助学是开启希望之门。

 　 作为一名出身贫寒的义工，我深深的知道家庭贫困对一个学生来说，那是何等的煎熬， 作为一名教师，我深深的知道，求学是农家孩子的希望。看着那些成绩优异，家庭困难的学生，我是看在眼里，急在心里，可是我自己的能力也非常有限，幸好我遇到了义工联盟这个组织，集聚了很多的爱心人士，爱心企业，我们可以通过借力，通过搭建助学平台，解决孩子们的困难。也是我在这个组织中努力前行的动力。2009年11月，我们学校分配老师下乡，我被分到苏村乡福地小学，当是我看到的是砖瓦房的教室和宿舍，木质的高低床，真的是我第一次看到的。也就是在那个时候，我发现了一个叫丽丽的女孩子，这个孩子很孤僻，其他孩子都在操场上玩，她自己在无人的角落里，自己跳绳。下午他自己打扫教室，然后乖乖的坐在烟雾弥漫的教室写作业。我就像他们老师打听她的情况，才知道：他父亲个头瘦小，老实人，在家里务农；她妈妈是精神病，这孩子很懂事，有时候会走很远的路，回家去看妈妈。学习努力成绩优异。我给他拍了学习，活动，打扫卫生的照片，鼓励她去参加集体活动，她不喜欢说话，偶尔只是笑笑，或者说一句话。回到学校后，将我在福地小学拍摄的一百多张照片洗出来，带给那里的孩子们。然后通过我们学校团委，发动募捐，为福地小学捐赠图书，通过共青团和灵宝义工联盟，为那里的贫困孩子捐赠衣服。资助丽丽到现在，已经有五年的时间了，她现在性格有了很大的改善，我们的义工木子和舞动的兔子，对这个孩子更是关爱有加，我们经常去学校和家里去看望他，带她到市区住在木子和兔子的家里，这两位义工帮忙照顾他的生活，帮助他学习电脑，教她做家务，给她讲做人的道理，现在只要是我们熟悉的义工，她都能搭讪说话了。我们资助过两个大学生，一个是焦村塔底村的果果，考上了武汉大学，一个是函谷关镇的王刚同学，考上了中国地质大学，当是我联系到了罗门的僧总，亚武山门业的白总，黄河印刷厂的魏总，沙大宝食品公司的郭总，还有热心义工捐款，帮助他们顺利的迈进大学校门。2014年春节前，我组织的“新年新衣”活动，为阳平，程村，苏村，五亩，函谷关，灵宝五高的97名贫困学生，赠送过年新衣服。得到了罗门婚纱摄影的僧总和盛祥国际的袁总的大力支持，捐赠了一万多元的新衣服。罗门僧总亲自带领员工去郑州购买，回来又亲自开车和我们一道，把衣服送到孩子们手中，亲自为孩子们试穿。袁总也在活动当天，单位出人出车，和义工一道，去五亩，函谷关，阳平给孩子们送衣服。今年下半年，我们将有一个“圆梦计划”启动，义工们将根据学校提供的贫困学生情况，进行挨家走访，掌握第一手资料，然后搭建资助平台，让更多的爱心人士和爱心企业加入到助学的公益活动中来。期待这个活动能都帮助到更多的贫困孩子，我们也满怀信心，使这个活动圆满成功。

　　时间关系，就不再赘述我们在敬老院关爱老人，关注残疾人和孤寡老人，为特殊病人组织募捐，还有清洁环保，“助力高考”等方面的做法了。有些活动是我亲自参加，基本上能占到80%，有些活动是我组织策划的，由群里的管理带着义工们去完成。总之在这几年里，收获了太多的感动和快乐，同时也遭到了非议和质疑。这些都将化作我们前行的动力，我们也会将这份动力，化作一份责任，为灵宝的公益事业继续努力。

　　三、探讨一下做义工过程中应该注意的问题：

　　1、一定要尊重、爱护我们资助的对象。我们不是救世主。我们虽然是去帮助人家，但是我们一定要注意保护受助对象的自尊心。这是我感受很深的，也是大家在做义工的时候，应该注意的问题之一。

　　2、资助对象要有选择性。我们现在能力真的很有限的。所以近几年的发展过程中，我们对受助者也是有选择性的。比如现在资助的残疾人，我们会选择身残志坚，能以顽强的意志力和病魔作斗争的人，我们会用这种精神去感动、鼓励更多的人。帮助人也是在帮助一种自强不息的精神，是在传播正能量。要帮助那些懂得感恩的人，能继续传递爱心的人。我们能力有限，现实也很残酷，没办法帮不了的就拒绝。（小故事：有个富翁想资助困难学生）

　　3、帮助别人，不能让受助者产生依赖思想。人们常说：授人以不如授人以渔。最好是能帮助他们找到脱贫或者产生经济效益的项目。无论是资助学生，还是家庭贫困者，还是那些急需救助的病人，不能产生依赖心理，有了依赖，就不会懂得感恩了。（小故事：你把我的生活费养你儿子了）

　　4、要关注我们的资助对象，资助也是个长期的过程。尤其是受助的学生，孩子小，心理或者思想变化大 。你想帮助一个人，不只是解决的他的困难，还要教育她有爱心，懂得感恩，学会合作，学会做人，学会去爱家人，将来能向别人传递爱心，这才是成功的帮助了一个人。我们现在就遇到了一个困惑：    

　　我们正在想办法来解决这个问题：第一：找义工里面和孩子熟悉的人，给孩子谈话，讲道理。转变思想。第二：找他哥哥，增强他哥哥的责任意识。第三：开学了，找班主任，多给孩子做思想工作，帮助做好思想转变。  我们不能放弃，不能抛弃这个孩子，我们希望看到一个美好的未来。

　　我今天的发言到此结束。再次感谢大家听我唠叨。谢谢大家！！