人类历史已经进入了极具挑战而又难以预测的21世纪,教育管理如何应对新世纪的挑战,如何适应中国经济,政治及文化的巨大变革.如何利用科学有效的管理提高教师的职业素养。这的确是摆在每一位教育管理工作者面前的新难题。新形势迫使我们必须用新思维，新方法去解决问题。否则，我们只能在竞争日益激烈的社会中被淘汰。

人才永远是竞争的核心因素，由此而言，教师在教育中所处的地位便不言而喻了。毫不夸张的说，教育的成败，其关键因素在于教师。因此，在新形势下如何提高教师的职业素养则是一个被提上历史日程的严峻问题。基于这种认识，一直以来我校的管理工作者都把大量的精力投入到教师职业素养的提高上。近年来，我们根据时代变化和要求，改革了工作思维与方式，结果在该方面取得了应有的成绩，在此，请让我和大家共同分享彼此所取得的经验。

一、全面了解，正确认识教师的需要

作为社会成员的教师，他们的积极性来源于何处，这是一个长期争论的问题，但马克思认为：人的活动的积极性来源于他的需要。需要和人的活动紧密相联系，它是人活动的根本动力。

人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论，则更加细致的对人的需要进行了划分与分析。并提出了一系列宝贵的，被心理学界所普遍接受的理论。这一系列理论提出之后，就很快被利用到管理领域当中，并收到前所未有的好效果。管理以人为本，实际上就是指，管理要考虑到每一个职工的需要，并尽可能的满足每一个职工的合理需要。

需要不是永恒不变的，它会随着社会的发展，个体经济，政治地位的变迁，个体文化，修养的升华而发生变化。因此作为一个高瞻远瞩的教育管理工作者，必须把教师的需要和教师的工作特点，社会环境的变迁，教师经济地位，社会地位的变化以及教师本人的能力结合在一起，加以综合考虑。只有这样，我们才能实事求是的把满足教师的合理需要落到实处。

基于以上理念，作为教育管理工作者的我，把大量的精力放在为广大教职工建立良好的工作环境上，我们认为：只有通过科学，合理，民主的工作环境才可以满足各种层次，各种风格的教职工的需要。而建立这种环境的前提是了解每一个教职工。在此方面我们采取了各种行之有效的手段。比如：

1、问卷调查针对大家关心的热点问题和学校的发展等，我们设计了调查问卷。如教师的工作量工资和奖金计算办法是否合理；你的才智是否得到发挥；你的工作任务是否满负荷；你认为自己的文化生活是否丰富；你最希望学校帮助解决什么问题；影响学校发展的主要因素是什么；学校领导应在哪些方面下大气力抓工作等等。

2、个别谈话。为了进一步了解教师的需要，学校领导经常同教师进行个别交谈，了解教师在政治上的需求，对自己的发展愿望，对学校的建议，工作中存在的问题，生活中的需要等。

3、设立信箱。学校设立了校长信箱、书记信箱等公开信箱，以方便师生进一步交流。校领导认真地批阅每一封信，及时调查解决心中的每一个问题。实践证实，信箱在学校合师生之间发挥了很好的桥梁纽带作用。起初，信箱里反映问题的特别多，后来，表扬信逐渐多了起来。用老师们的话说：学校政治畅通，老师们心情舒畅。

4、教代会实行民主权利。每年学校定期召开教代会，通过教代会代表填写议案，随时反馈老师的需要合要求。例如教师工作量问题、学校四制改革问题、教师职务评聘分开等问题都在教代会上得到合理解决。

通过这些手段，在全面了解广大教职工的基础之上，我们就可以针对性的采取工作来满足教职工的合理需要。

二、满足教师各层次的合理需要

需要虽然是激发人们积极性的原动力，但当它没有目标的时候，它只是一种潜在的动力。作为一名教育管理工作者,必须想尽一切办法将这种潜在动力变为直接动力。从而推动本校教育事业的发展。因此,我尝试着从以下几个方面作为突破口来解决这一难题。

首先，我们把教师看成是一个社会人，他们是社会构成中极具意义的一部分人。因此，我们首先要满足教师的社会需要，我们把社会看成是一个大舞台，让教师们在这个大舞台上尽情的施展自己的才华。教师在这个大舞台上可以看到希望，自身的价值以及社会本身所具有的巨大挑战，可谓“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。

我们在满足教师社会需要的同时，还很好的发挥了在新形势下一个学校所必需的三大职能即:社会服务职能，科研职能及教育教学职能。90年代后期，由于中国改革开放的进一步扩大，青岛这个美丽的海滨城市，在天时地利人和的情况下，逐渐的向国际化城市迈进，我校紧紧抓住这一机遇，立足于本校的特色，积极发展国际间的教育合作。我的主张是“闭门不能造车”“没有合作就没有成功”。基于这种理念，我校已经与新加坡幼儿教师协会建立起非常牢固的合作伙伴关系，同时与澳大利亚等国家进行教育经验交流，真正做到教育资源共享与优化配置。为社会，为国家，为人类的教育事业加砖添瓦。

为了丰富岛城人民的文化娱乐生活，宣传青岛的美丽形象，使中国，乃至世界了解青岛。我校的广大师生经常不辞劳苦，组织各种丰富多彩的文艺会演来展示青岛的魅力。同时也展示我校广大师生们的风采，这些活动的宗旨就是为社区服务。

在这些活动中，教师们个个施展了自己才华，在社会中实现了自己的价值。同时也积累了宝贵的经验，了解了社会的变化及社会对于教育提出的新要求。教师则会带着这些经验与新要求用新的思维方式及风格组织教科研，使自己的工作更上一层楼。

其次，我们积极创设优美温馨的校园环境，在这种环境中让每一位教职工都感到暖融融的归属感，从而满足他们的团体需要。因此，我校领导的工作态度是：尊重，信任与支持。在这个环境当中，作为管理工作者的我，其威信主要来源于非权力因素。我认为：作为一个管理者权力因素是必不可少的，但过多的权利因素很难使广大教职工心服口服，从而很难激发他们发自内心的对工作的狂热，同时还会让他们的归属感受到严重威胁。这都不利于整个团体的发展。因此，我校领导班子一直很注重个人修养，包括在理论上，业务上以及文化技能方面。我们认为一个新世纪的管理者应当是一个多面手。只有这样，我们才有信心用自己的人格魅力，业务能力去领导和影响教职工。并通过以身作则来激发教职工的积极性。

最后，我们通过合理的制度，民主的工作作风使每一个教职工的个人需要得到满足。无论是马克思还是马斯洛都承认人的基本需要，如果我们否认了这一点，把教师“神化”了，则是要付出代价的。中国历史上这样的教训比比皆是。因此，在工作中我们对于教师切身利益有关的问题采取慎之又慎的态度，比如奖金发放，人事考核制度，我们一直在改革完善当中，我们一直期望这种制度，能与社会的发展，学校的发展，教师的变化相吻合，从而趋于科学合理。

三、发展教师高层次的需要

在传统的教育管理理念中,一谈到提高教师的高层次需要,教育管理工作者就大谈特谈思想教育,政治教育,师德教育，个人修养……。而从根本上乎略了教师的基本需要，这种做法是违背人性的。马斯洛认为，人的需要可以分为以下5个层次，生理需要，安全需要，爱与归属的需要，尊重的需要及自我实现的需要。马斯洛强调：当人的基本需要没有得到满足之前，个体是不会考虑高层次需要的。因此，只考虑教师的高层次需要而忽略教师的基本需要则无疑于空中楼阁。就此，我坚持认为：提高教师的需要层次是一个系统工程，它需要从各个层面入手，逐梯完成。

首先，我们尽量满足教师的基本需要，从而为发展高层次需要打下坚实的基础。正如马克思所说：“衣食住行虽为简单，但谁又能对其缺失呢？因此要保护职工的积极性，首先要满足他们的基本需要”。随着社会的发展，教师经济地位，社会地位的提高。教师在物质方面的要求已经越来越淡薄。这样就意味着他们在衣食住行等方面的考虑逐渐下降。当这种最为基本的需要得到满足之后。教师开始考虑自己的安全需要与归属需要，对于一名教师而言，毫不掩饰的说，他和其他部门的职员一样。失业是他们安全需要与归属需要的最大杀手之一，可想而知，当一个人惶惶不可终日的为自己在某个团体中的存在而担忧的时候，他还有什么可能性去谈自我实现。

在工作当中，作为管理者，一方面采取竞争机制，提高教师的工作效率，并采取科学客观的奖惩尺度来保证这一制度的实施。另一方面，我始终认为，竞争的目的绝对不是你死我活，而是在于促使整个团体的进步。因此，我们在采取竞争的同时，更强调合作与团结，做到“人尽其才，各尽所能，扬长避短。共同进步”。这样既满足了教师的安全与归属的需要，同时也是整个学校充满了协同作战的精神。在这样的用人机制当中，个体自我实现的需要则会非常强烈的表现出来，每个教师变得主动积极，精益求精。从而使整个管理工作也变得好做起来。

其次，通过提高管理者的需要层次，以榜样的作用影响广大教师。正如《史记》《李广列传》中所说：“其身正，不令则行。其身不正，虽令不从”又言：“桃李不言，下自成蹊”。可见榜样的作用有多重要。校领导不仅是管理者，还是重要的教育资源。领导需要层次、领导素质的高低，直接影响着教师的需要和素质，校领导班子充分认识到这一点，工作中处处以共产党员的标准严格要求自己，以强烈的事业心、责任感、高度的自律意识，积极投入的开展学校的各项教育教学工作。领导班子成员，注重非权力因素的影响，用人格的力量去鼓舞人、感染人，取得了较好的效果。

从需要入手，激发教师的工作积极性，建设一支高素质的教师队伍，是学校工作的核心。抓住这个核心，就会实现有效管理。学校几年的工作实践充分证明的这一点，我校的教师队伍发生了很大的变化，整体素质有了很大的提高。老师们积极要求进步，争做优秀教师，“努力进取，扎扎实实，勤奋工作，积极奉献”已蔚然成风。学校涌现出了多名省、市优秀教师、青岛市拔尖人才、青岛市教育局优秀专业人才、青岛市教育局德育先进、三八红旗手、巾帼建功先进个人等优秀教师，多名教师的文章在国家级刊物，省、市、局获奖并发表。

当然，建设一支高素质的教师队伍是一项非常复杂而艰巨的任务，这需要几十年如一日的从多个层面展开工作。因此，我们只能就此谈一些微不足道的做法，有望批评指正。