职教鲶鱼侯银海学术劳育说：“云＋端”线下线上混合式教学探索与实践
移动设备打造智能教室“云+端”服务教育信息化
职教鲶鱼河南商丘技师学院 侯银海（收集整理）
在经历了“信息化校园”、“数字化校园”两个建设之后，“云+端”智慧校园建设将更落地更接地气！一、“智能教室、未来课堂探索与实践”（一）“云”的概念。 “系统分为云和端两部分，云的伸缩性、扩展性非常好，我们不再关心存储和计算发生在哪台计算机上，可以在校内的任何地点使用任何设备，不用担心资料丢失；而所谓端，可以是智能电视、PC、笔记本电脑、平板电脑、手机等各类终端设备。云端设备是在网络环境下工作的，所有程序和数据都集中在服务器上，在这种工作模式下，整个系统的安装、调试、管理、维护、升级都由系统管理员在服务器上统一实现，大大节省信息系统的部署时间，降低人力资源费用和管理成本，提高管理效率。” 对于授课教师来说，云+端模式的便利在于无论身在办公室、课堂还是家中，都可以登陆自己的桌面使用自己的资源，随时进行备课、作业批改等工作。对于教务、教学管理老师来说，他们可以轻松完成学生分班、排课、教师管理等工作。 而对于学生来说，他们才是智能教室真正的获益者。在智能教室中，云端设备包括教师使用的触摸电视、手中的平板电脑和学生手中的平板电脑，这些设备通过学校开发的智能教室软件相连。在传统教学中，即使再有经验的教师，通过课堂提问和多年教学经验也无法掌握所有学生的上课情况；而通过平板电脑的使用，学生上课效果直观反映到授课教师手中的设备上，教师可以了解所有学生的课堂知识掌握情况。把智能教室拓展到了虚拟空间，特别开发了自主学习交流云平台。学生在课后可以通过手中的平板电脑登陆系统平台完成作业、上传作业。而借助互联网，学生既可以在自主学习交流云平台上检索、查询资料，也可以共享资料，并可以通过社区功能进行交流。这种交流不仅仅是学生之间的，还包括学生与教师、家长与教师。
（二）“端”的概念。
“智能教室、未来课堂”项目配备了数百台平板电脑，做到所有教师人手一台，并为两个智能教室中的所有上课学生配备。而在未来，将做到所有学校学生人手一台。 在“智能教室、未来课堂”项目建设中，平板电脑是信息化网络的终端“触角”，看似平常，实则非常重要。对于平板电脑的选择，“在一开始的项目规划中，我们希望选择安卓系统的平板电脑，相对于苹果iOS操作系统，安卓系统的开放性更好，开源特性适合我们的云+端构想。”Windows 8操作系统的平板电脑，而此后伴随对Windows8操作系统的深入了解，Windows 8操作系统平板电脑正式进入他的考虑，并最终选择了联想ThinkPad Tablet 2平板电脑。 据介绍，一方面联想针对智能教室特别提供了充电柜，使学生们在教室可以把数台平板电脑放到充电柜里充电，解决学生在校时间较长，无法随时为平板电脑充电的问题；另一方面，联想特别为学校使用平板电脑而开发了管理平台，学生无法随意安装游戏、软件，而系统管理员却很轻松地实现安装程序或者管理维护。 二、 打造“云+端”平台理念 试点学校数字课堂 真正打通“移动终端人人有”、“优质资源生生通”“班班通”、“人人通”、“时时通”的融通新格局。
（一）“智慧课堂”改变传统教与学
提供的资源和习题，为学生们制作预习课程，并推送到学生的PAD终端。云端存储的课程，根据学生们的预习反馈情况进行讲解，随后又将新的练习题发送给学生。答题结束，屏幕立刻显示了每位同学的答题情况和统计分析结果，可以马上了解到授课效果及重难点解决情况。这就是智慧课堂的普通一课。“为一线教师提供了大量优质的教学资源，使教师备课更加便捷；友好的界面设计提高了学生的学习兴趣。
与此同时，‘云+端’的充分结合，成功填补了教师不在学生身边时的学习空白”，用丰富的教育资源、互动的教学形式和大数据的统计分析全面支持课前、课中、课后三个完整环节，并相互融合，抓住了教育信息化的核心。
智慧课堂“云+端”一体化解决方案，“云”解决方案包括了云计算数据中心、教育资源公共服务平台及智慧互动课堂三部分；而“端”解决方案则围绕高效互动课堂、家校互通写作，提供先进信息化设备包括包括电脑、PAD、智能卡、智能手机等，为教育教学模式创新提供硬件支持。
（二）平台优势分析
教育资源公共服务平台是对教育信息化工作和教育部《教育信息化十 年发展规划（2011－2020 年） 》中提出的“三通两平台”建设工作的具体落实。 其中，基础教育资源公共平台，是教育资源集结与服务中心和网络学习协作池， 教育管理者、教师、学生借助资源平台获得学习空间，获取教育资源，寻得专业 支持，实现资源的共享和互动，成为“三通两平台”运行的资源与智力保障。 按照“云+端”的建设和应用模式，平台主要内容包括以下三部分：
1、优质资源共建共享。全面整合现有教育资源，丰富教育资源的种类与内 容，调整资源聚合与呈现方式，建立教育资源管理与服务运行机制，增强为一线 教育教学服务的功能，实现优质教育资源的共建与共享。
2、优质资源班班通。聚合优质师资力量，通过名师课堂、名校网络课堂等 形式，为学校提供在线课堂服务。为紧缺学科制作专递课堂教学资源，借助网络 平台供教师点播应用。 为班级配备交互式多媒体教学系统，实现优质教育资源直 达课堂。
3、网络学习空间人人通。针对我省基础教育工作实际，应用满足教师教育 教学和专业发展需要的教师网络工作与学习空间， 实现教学管理与教学研究的信 息化。面向全体中小学生打造交互式、个性化、自主性的网络学习空间，实现学 习方式的优化，学习资源的共享和学习主体的互动。
三、探索"云+端" 成就“国际理解”教育路 随时随地办公 优化教学管理
（一）云+端"技术平台改善了原先的教学演示环境
经过一段时间的运行，云+端"技术平台已经深入全体师生教学管理和学习的方方面面。教师日常办公使用基于Windows操作系统的PC，办公软件使用MicrosoftOffice，每位教师使用网络磁盘存放重要文件，而以Lync为基础的校园即时通通信服务为校区间的沟通提供了便利。Exchange邮件系统通过互联网发布，实现了校内外均可以使用，同时很好的支持了移动设备访问。
"云+端"平台，学校进一步改善了原先的教学演示环境，根据学科的个性化需求，建设了美术教室，建设了适合低年级自主寓教于乐的"小小探索者"应用环境，给自然学科添置数字媒体软硬件设备、为音乐学科添置电子音乐编辑软硬件设施等，为各个学科的教学创设了良好的应用环境。
"云+端"平台还为带来了办公方式的改变，通过"移动办公无处不在"理念，学校教师、学校管理人员能在需要时随时随地访问校园网平台办公，已经实现了通过网络实时和非实时的沟通，点对点、点对面、全校分享等多种灵活的沟通途径，极大提高办公效率。
（二）"云+端"延伸教学开发 玩转科学考评
以往，学校对教师教学情况考核往往通过学生考试成绩来做横向比较，随着学校全面深化素质教育，福山外国语小学意识到这样的评价体系是不客观的。由于班级学生的情况不一样，原先的基础也不同，简单的横向比较会导致某些班级由于学生基础较好，总是占有优势，而有些班级由于基础较差，虽然老师已付出了很多的精力，也许有了进步，成绩还是在年级中处于低下位置，很难客观体现教师的教学业绩。同样，学生个体的学习也是如此。
四、探索"云+端"线下线上混合式教学模式打通智慧教育落实提速最后一公里
（一）当前传统课堂教学模式普遍存在的突出问题
第一，课堂现场教学模式比较落后。国内教育一直盛行“填鸭式”的教学模式，课堂是老师一个人的教学秀。课堂上以老师传授知识为主，师生互动讨论为辅。学生在课堂学习遇到的问题无法及时反馈给老师，课堂的教学无法保证质量。第二，课堂师生互动参与比较欠缺。常规课堂互动受到课程道具的限制，比如承载知识的幻灯、书籍等载体比较单调，无法形成全面、趣味的互动机制，学生自主学习的积极性就会受影响，课堂的学习效果难以保证。
针对课堂模式的改革升级是本课题的主要出发点，课题提出了依靠移动互联网的技术，打造教育智能解决方案，引领课堂教学模式的创新升级，开发互联网产品的组合，为课堂增加活跃度，为师生增加满意度。
（二）研究传统教学模式发现当下对教学模式的升级研究具备以下条件：
（1）国家政策的鼓励：政府层面一直鼓励教育信息化的创新与尝试，“十三五”规划纲要发布，继续推进教育现代化，进一步提出全面推进互联网教育资源的发开与应用，互联网教育产业也渐渐成为社会资本的关注重点。（2）移动互联的习惯：在移动互联网时代，用户已经养成了通过手机、PAD等移动终端遨游网络获取信息内容与服务，有资料显示通过WIFI接网占全部网民的比例高达90%以上。（3）信息技术的更新：随着智能硬件的风起云涌，移动智能终端设备及应用也层出不穷，云端的技术、终端硬件的技术不断革新为新的产品方案提供了产业链上的支持。（4）教学模式的升级：社会上部分优质学校和国际学校尝试引进翻转课堂教学模式，开展互动、分享、讨论时教学，通过趣味化、交互式的方式有效提升学生的自主学习效果，这些成功的模式为创新教学课堂提供了实例参考。
（三）探索移动教学通 "云+端"线下线上混合式课堂教学模式
探索移动教学通课堂模式的开发、应用研究。课堂模式适用于固定教室或移动教学等场景，为翻转课堂提供必备的条件，支持老师开展智能教学活动，进行课程资源共享、创新互动教学以及其他辅助教学等。模式在技术上采用互联网的相关技术，以“云+端”组合为主流架构，“云”是服务云平台，主要是用来存储各种教学资源、管理教学应用和智能硬件端，“端”是教育服务器智能硬件，能够将教学资源与应用本地化，形成一个能够支持多种客户端访问的智能端。
移动教学通课堂模式针对老师和学生两个重要的用户角色提供服务，为老师提供云备课、全员问答、互动测试、点名、收作业等业务功能，为学生提供课件、参考书下载、参与互动等业务功能，为课堂增加活跃度，为师生增加满意度。
1、研究“云+端”技术实现架构应用系统建设
（1）“云”的应用
（2）资源云平台
（3）网络学习空间
（4）监管平台
（5）“端”的应用交互式多媒体教学系统
（6）“云”与“端”的互通
（7）云平台主动推送到书到课资源至教学端
（8）云平台个人空间资源随时同步至教学端
（9）教学端垂直检索云平台资源
2、研究的切入点——课堂资料共享
课题从课堂资料共享作为研究的切入点，该模块也是课堂得以进行的必要功能，包括以下一些主要功能点：
（1）教师云备课。老师通过电脑或平台上传教案、课件、参考书、课程日历到云端；课程资料可以分班级个性化管理，转移到其他班级目录可以实现资料的共享；老师审核学生的班级申请，对学生进行集体管理，实现班级内成员对该课程资源的统一共享。老师还可以通过移动设备对云端的教学资源进行更新、管理。
（2）学生享用课程资源。学生在课堂上可以通过多种终端设备包括笔记本电脑、PAD、手机等进行教学资源的访问，借助无线传输技术可以实现免流量高速下载。无线服务器还具备多终端同时并发下载的能力，实现无网环境下的智能教学。
3、研究的重点——创新互动教学、辅助教学功能
从活跃课堂氛围开始，强调学生自主学习能力；接着实现实时优化教学，能够把每个学生实时的学习情况，反馈给教师，即时优化课堂教学内容；还将进一步开发自动点名、自助收发作业等智能教学方式。课题研究的重点将围绕课堂互动以及辅助教学功能来展开，包括以下几点：
（1）屏幕广播互动。可以实现师生同屏教学，借助锁屏、禁网功能有助于学生专心学习；屏幕还设有互动区域，课堂上可以通过屏幕交互这种学生熟悉的方式参与问答，学生不会紧张敢于发表意见，能做到全员参与，针对各类主观问题征求意见轻而易举。
（2）即时测试问答。课堂上还能即学即测，教师以电子投票或问卷形式发起随堂测试，后台可以实时统计测试结果，包括测试人数统计、个人选项查看、人数占比统计、选项占比统计，教师通过反馈的统计结果，现场优化教学内容、夯实学生薄弱环节。
（3）自动现场点名。移动教学通还为教师配置多个辅助教学功能，电子点名就是其中之一。老师可以按课程、按班级对学生分组管理，每一台教学通设备可以适应多个教学场所，可以管理多个班级、多门课程，后台自动提供每堂课程的点名统计。学生通过客户端比如PAD访问教学通，一人一号，登录即可轻松省时完成点名。
（4）智能收发作业。教师按课程章节布置作业，客户端在每一章节结束后自动提醒学生关注家庭作业。借助无线传输技术，学生上交电子作业变得更加简单，老师批阅作业轻松自如。学生按要求统一文件格式、命名方式、上交路径，提交作业后，老师可以对学生作业进行检索、筛查，轻松完成作业批阅。
4、研究的难点——技术实现环节
创新课堂模式的研究中，最为困难的属于技术实现环节。考虑到不同的用户使用场景，需要配套相应的技术解决方案，在课堂上采用近场解决方案，在课堂外需要互联网解决方案，如下图所示：
（1）课堂内的近场解决方案——web端产品+无线服务器+中心管理平台
在课堂上为了实现流畅的课件访问，需要具备基本的网络环境，考虑到目前教师相对封闭的建筑空间，相对固定的弱电系统，相对集中的学生访问，在这样的场景下比较适合通过无线网络部署，传统的无线网络AC+AP部署方式会抢占学校内部的网络资源，导致日常教学工作受影响。为了避免主干网的拥堵，尽量考虑把用户应用部署在本地，无需频繁地通过主干网通信。
创新性产品——无线服务器，无线服务器是专为手机、平板、笔记本电脑等提供无线访问的局域网服务器，非常适合目前的教室场景，无需全面改造现有的网络设施，还可以把辅助教学应用部署在本地设备上，减少校园主干网的负担。用户连接服务器WIFI，通过手机浏览器免流量直接查看课件、参与课堂互动。无线服务器内置存储空间，可存储大量培训教育视频文件、课件、电子书等课堂教学资料。
（2）互联网解决方案——web产品+中心管理平台
创新课堂模式的中心平台部署到远程的服务器上，教师web端可直接访问服务器，获得所需的平台功能内容。Web端产品的解决方案里，用户的工作界面通过浏览器实现，极少部分的逻辑在浏览器端实现，主要的事务逻辑均在服务器端实现。这种产品的更新迭代很容易，用户只要刷新网页就可以了。教师离开课堂后可以借助互联网平台对开展该课堂模式进行必要的准备工作，譬如在家里或办公室可以进行上传课件、布置作业、批阅作业、准备随堂测试题目等一些列课前准备。
4、创新之处
（1）无网化：尽管整个创新课堂模式的建立是基于互联网技术的，但是在使用的过程中，特别是课堂上并不需要铺设宽带也能开展正常教学活动。师生使用无线技术链接无线服务器，即可访问提前预制的课件，也能进行现场问答测试等课堂互动行为。
（2）灵活化：创新课堂模式依赖无线服务器这一智能硬件产品，该产品体积轻巧易于携带，使用过程中也无需连接线等麻烦的准备工作，一台设备可以在多个教室公用，非常灵活，适用性强。
（3）共享化：搭建教师、学生共享优质资源的平台，开放给更多的学生学习，使教育资源得到更充分的利用。并可以根据学校需求定向开发资源共享模块，实现特定群体内资源的有效共享，提高资源利用率。
六、移动教学通是"云+端"线下线上混合式教学更轻松
移动教学通是集软硬件为一体的创新教学解决方案。解决方案采用“云+端”组合的创新技术架构，“云”是互联网服务云平台，主要是用来存储各种教学资源、集成教学应用和管理智能硬件，“端”是教育版无线服务器，能够将教学资源与应用本地化，形成一个能够支持多种客户端无线访问的智能端。该解决方案适用于固定教室或移动教学等场景，为翻转课堂提供必备的条件，支持老师开展智能教学课堂，进行课程资源共享、创新互动教学以及其他辅助教学等。该方案能有效地营造互动学习的课堂氛围，让学生的参与度更高，让老师的教学效果更佳！
教学场景下的痛点
教学模式落后——国内教育一直盛行“填鸭式”的教学模式，课堂是老师一个人的教学秀。课堂上以老师传授知识为主，师生互动讨论为辅。学生在课堂学习遇到的问题无法及时反馈给老师，课堂的教学无法保证质量。
互动参与欠缺——常规课堂互动受到课程道具的限制，比如承载知识的幻灯、书籍等载体比较单调，无法形成全面、趣味的互动机制，学生自主学习的积极性就会受影响，课堂的学习效果难以保证。
教学通的必要性
国家政策的鼓励——政府层面一直鼓励教育信息化的创新与尝试，教育部发布的《2016年教育信息化工作要点》[1] 进一步提出全面推进互联网教育资源的发开与应用，互联网教育产业也渐渐成为社会资本的关注重点。
移动互联的习惯——在移动互联网时代，用户已经养成了通过手机、PAD等移动终端遨游网络获取信息内容与服务，有资料显示通过WIFI接网占全部网民的比例高达90%以上。
信息技术的更新——随着智能硬件的风起云涌，移动智能终端设备及应用也层出不穷，云端的技术、终端硬件的技术不断革新为新的产品方案提供了产业链上的支持。
教学模式的升级——社会上部分优质学校和国际学校尝试引进翻转课堂教学模式，开展互动、分享、讨论时教学，通过趣味化、交互式的方式有效提升学生的自主学习效果。
在政策与技术的推动下，基于移动互联的用户习惯，我们提出了教育智能解决方案——移动教学通，引领教学模式的创新升级。创新解决方案从市场的可行性上判断是现实的，而对教育的影响又是深远的，因此，很有必要得到推广。
创新解决方案
移动教学通是基于据说智能自主研发的智能硬件“无线服务器”和“教学服务云平台”来搭建的。产品考虑到常规教室以及其他场所的演讲、教学等场景下的使用，针对老师和学生两个重要的用户角色提供服务，为老师提供云备课、全员问答、互动测试、点名、收作业等业务功能，为学生提供课件、参考书下载、参与互动等业务功能，为课堂增加活跃度，为师生增加满意度。
技术架构方案
我们的技术实现方案是采用“云 + 端 的一体化解决方案”，通过无线服务器制造的入口，将内容和应用本地化，吸引用户访问；而教学内容的生产发布和应用集成都在云平台上实现，推送到端。这种架构方案不仅可以在设备连网的情况下提供服务，还能在无网络环境下实现教学，师生可以通过无线技术免流量访问同步到无线服务器里的内容，完成课程教学。
核心功能
A课程资源共享——教室云备课，学生享用课程资源
老师通过电脑或平台上传教案、课件、参考书、课程日历到云端；课程资料可以分班级个性化管理，转移到其他班级目录可以实现资料的共享；老师审核学生的班级申请，对学生进行集体管理，实现班级内成员对该课程资源的统一共享。
老师还可以通过移动设备对云端的教学资源进行更新、管理。
学生在课堂上可以通过多种终端设备包括笔记本电脑、PAD、手机等进行教学资源的访问，借助无线传输技术可以实现免流量高速下载。无线服务器还具备多终端同时并发下载的能力，实现无网环境下的智能教学。
B创新互动教学——屏幕广播演示，穿插互动环节教学
屏幕广播可以实现师生同屏教学，借助锁屏、禁网功能有助于学生专心学习；屏幕还设有互动区域，课堂上可以通过屏幕交互这种学生熟悉的方式参与问答，学生不会紧张敢于发表意见，能做到全员参与，针对各类主观问题征求意见轻而易举。
课堂上还能即学即测，教师以电子投票或问卷形式发起随堂测试，后台可以实时统计测试结果，包括测试人数统计、个人选项查看、人数占比统计、选项占比统计，教师通过反馈的统计结果，现场优化教学内容、夯实学生薄弱环节。
C辅助教学功能——只需登录即可点名、无线传输上交作业
移动教学通还为教师配置多个辅助教学功能，电子点名就是其中之一。老师可以按课程、按班级对学生分组管理，每一台教学通设备可以适应多个教学场所，可以管理多个班级、多门课程，后台自动提供每堂课程的点名统计。学生通过客户端比如PAD访问教学通，一人一号，登录即可轻松省时完成点名。
借助无线传输技术，学生上交电子作业变得更加简单，老师批阅作业轻松自如。学生按要求统一文件格式、命名方式、上交路径，提交作业后，老师可以对学生作业进行检索、筛查，轻松完成作业批阅。
产品优势
节约成本——相较于大多数云课堂产品，移动教学通可以减少对互联网的依赖，节省90%以上流量成本
稳定流畅——学生50人同时在线看视频，也不会因为网络拥堵而卡顿
效果良好——同屏教学，交流互动，活跃课堂，提高教学质量
便携移动——设备小巧可随身携带，适合移动上课的老师、培训师
教学资产——教学资料与过程记录可汇聚形成宝贵的教学数据资产
七、探索"云+端"双师服务 =“在校教师”+“在线教师”队伍建设
“互联网+”让教育从封闭走向开放，在开放的空间里，人人都能获取知识。“互联网+教育”极大地充实和丰富了每个学生的学习资源。学习资源有了，现在我们还缺什么吗？
雅斯贝尔斯在《什么是教育》一书中写到，教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。显然，师资是教育资源中不可或缺的一部分，是教育资源中最核心的资源。
双师服务 =“在校教师”+“在线教师”
所谓双师，是线下老师，即除去在校老师，还有一个在线老师。专家级的在线老师为学生提供每周、每月或每学期一次的在线研讨、视频对话以及作业的批改等。最优质的数字资源与智力汇聚集中在“双师服务”辅导平台上，学生可以根据平台的数据分析报告，了解自己的学习问题与学科优势，按需获取个性化、适应性的资源和服务。
双师服务主要包括“双师辅导”和“双师微课”两大模块。通过共享屏幕，实时语音，手写白板三个重要的移动端功能，学生和教师进行在线交流。辅导的过程支持文字，图片，语音等形式，学生端和教师端可以及时查看，就像是在面对面讲解试题，每个孩子相当于拥有了一个“随身家教”。除了在线辅导，教师可以创建并发布微课，在微课中设计“讨论”“提问”“投票”等教学活动。
“双师微课”是指，教师将自己擅长的知识点或课程解答录制成为微课，为学生提供个性化的学习资源服务。在微课程中，教师不仅可以上传相关的学习材料，还可以设计课堂提问、交流讨论以及投票等一系列活动。此外，还能够关联微测试，方便学生及时巩固所学内容，也有利于教师跟踪被指导学生的学习情况。双师提交创建的微课之后，微课资源会自动进入审核状态，由学科管理员进行审核，审核通过后，教师即可发布微课。学生找到想要辅导的教师之后，就可以观看微课资源、参与活动，并且可以对教师的微课资源进行质量评价。“双师微课”开展的是非实时的基于精准化资源推送的个性化学习。
“双师辅导”实现师生基于实时连线的1 对 1 的辅导和答疑。为方便学生快速、准确地搜索到双师，寻求在线辅导，教师首先在平台上设置教育特长和在线辅导时间段。学生通过搜索和推荐功能，选择教师，对教师发起服务请求。学生端发起在线服务请求时，教师有30 秒钟的应答时间。教师接受答疑请求后，借助点阵笔，以语音、文字或者图片的方式，对学生进行一对一在线实时互动和辅导。辅导结束后，在线教师要根据学生的综合表现对学生进行评价，满分为10 分；而每个被辅导学生则根据解决的问题数量和满意度等因素综合评价并支付给在线教师每小时6-12个积分。辅导历史会被平台自动保存，方便教师和学生查看自己的辅导记录以及评价情况。
双师服务，创新互联网时代教育公共服务新模式
“互联网+教育”的跨界融合为教育提供了更多可能性，“双师服务”是“互联网+教育”的创新之举，打破传统以学校为主体的封闭的知识供给体系，学生在学校之外、课堂之外，也可以得到教师的实时指导，学生可以自由地选择学习时间和地点，课上没有弄懂的知识回家接着学，有问题马上就能得到解答，使得“随时随地答疑解惑”成为了现实。
对社会而言，促进教育资源的合理分配。“双师服务”打破教师流动与人事关系和工作岗位的依附关系，实现的不是教师实体的流动，而是智力资源的流动，是对教育基础公共服务模式的新探究。“双师服务”将教师资源常规流动与配置的成本最小化，促进了教师服务与经验的共享。从本质上来说，“双师服务”打破了优质学校对优质教师以及优质教育资源的垄断，是均衡区域内教育资源的一种有效做法。
在当今社会环境下，教育资源分布不均阻碍了教育公平的实现。名校学生享受着最好的教师服务，受益于丰富的教学活动和完善的教学设计，拥有强大的智力资源和保障，有更好的前途和未来。物质富裕的家庭请得起家教为孩子补习，寒暑假集中辅导超前学习，周末查漏补缺，考前突击训练，学习成绩很容易就得到飞跃。而请不起家教的孩子遇到问题只能靠自己摸索，大量做题，总结规律，通过“试误”的方法来获得经验。
“双师服务”是一大创举，让教育资源较为匮乏的地区，无法给予额外教育帮助的家庭的孩子也能享受到最优质的教育资源。这是北京市在响应十八大精神号召，深化教育领域综合改革的一大突破，“互联网+教育”的一次重要实践。通过为学生提供精准化、个性化和多样化的在线教育服务供给，提供相对平等的受教育的机会和条件，让更多的孩子有机会听最优秀教师的课程。赋予学生更多的自主选择权，赋予学生能够按照自己的兴趣和意愿自我完善与发展的权利，满足学生个性发展的需要，让学生在自主学习交流中收获成长，感受快乐，体会成功。
双师服务，让教师在服务中成长为骨干
“双师服务”依赖于移动互联网环境下的一种独特的教师流动形式——教师走网。在移动互联网、大数据、云计算等先进技术的支持下，以学生个性化实际需求为导向，教师(或通过资格审核的社会人士)通过精细化诊断、答疑、辅导等方式在线贡献智力资源，从而帮助学生获得精准服务，实质上是教师的现实服务与经验在网络中的共享。
对教师而言，“双师服务”可以很好促进专业能力发展。面对来自不同区域、不同学校、不同水平的学生，为他们答疑解惑，这对教师专业知识结构是一个非常大的挑战。正是这种一对一的现实问题解决，使得教师形成更高水平的问题诊断能力与指导能力。并且在这个网络空间中，教师服务是学生需求所驱动的“竞聘性”网络服务。如果教师失去了学生的信任，没有学生为其点赞或叫好，这个教师就会迅速被其他优秀教师替代。这种“竞聘性”网络服务，让教师群体充满了活力和智慧，促使教师专业能力在潜移默化中不断提升。
在“双师服务”中，基于移动互联环境，学生可以自主选择网上的辅导老师，寻找适合自己学习风格和学习习惯的教师进行咨询。对于学生来说，视频另一端的这个人，不是日常生活中高高在上的严肃的老师，而是一个来帮助自己学习的人，更像是一个朋友。师生彼此是陌生的，不知道对方是谁，是怎样的一个人，学生反而能够大胆地问出自己的问题，寻求帮助。这种新型的师生关系打破了学校教育中的固有模式，构建师生间平等和谐的关系，营造出积极进取的学习氛围，让师生在交流中激发出思维的火花，
实践是教师发展的基础，教师专业知识和能力结构体系的不断充实和进一步完善是在教学实践中逐步实现的。教师的职业发展要在教育实践中进行，与学生联系在一起。“双师服务”是教师专业知识和教育理论的一次实践，能使教师更好地理解和掌握学科内容，对教育理论的认识提升一个高度。在“双师服务”的过程中，通过线上和学生的交流，教师能够听到学生的心声，切实了解学生的实际需要，获取到学生的疑点和难点。“哪一块知识是学生不容易掌握的”，“以什么方式来讲解才能让学生更好地理解这个内容”。只有明白学生需求，了解学生的思维方式，教师才能根据学生需要，依照学生的思维方式来设计课堂教学，让学生更好地理解知识。对于教师来说，“双师服务”的辅导过程是一个教学能力提升，实践经验不断积累的过程。
双师服务，让每个新生获得适合自己的公共服务
在传统的班级里，教师对学生的课业帮助受到工作时间、学生人数、课堂环境等因素的限制。在一个五六十人的班级中，老师没有精力和时间去解答所有学生的问题，更不用说对每个学生的学习进行单独指导。在这种条件下，很多不敢主动向任课老师提问的学生容易被教师忽略。他们在学习中遇到的问题没有得到及时的解决，往往只能通过考试成绩不佳这个结果反映出来。长此以往，学生的自信心和积极性势必会受到打击。
类似于精准医疗计划和精准扶贫计划，“双师服务”在学生端做了精细化的诊断（学生哪个学科，哪部分知识掌握不足），精准了解学生的知识结构，在教师端对擅长的内容做精细化的分类（教师擅长的学科专题和教学内容），然后依据对学生的诊断匹配出适合学生学习的教学资源，推荐相应的学习内容，实现个性化教育。学生可以通过“筛选”和“搜索”功能来选择教师，系统也会根据学生需要推荐适合的教师和“双师微课”。学生根据自己的实际需要来选择学习，哪里不会就问哪里，什么学的不好就集中补哪一块，让学生有限的时间得到最有效的利用，学习问题得到解决，真正有所得，从模板化的培养转变成个性化的培养。
对学生而言，通过“双师服务”一对一的辅导，可以帮助学生解决学习中的问题，将知识盲点各个击破，可满足个性化学习需要。学生可以根据学习需要，选择自己想要请教的教师。在这个在线学习空间里，没有区域、城乡、校际差别，能够实现资源供给的公平、实际获得的均等，使得每一所学校，每一个孩子都可以直接获得公共服务教育。服务环境开放，服务规则公平，服务的可选性更接近个性化需求。
双师服务，让教师真正认识学生，让学生发现自我
“双师服务”让教师真正认识学生。一方面，在线服务的教师可以借助互联网强大的技术优势，面对来自不同区域、不同学校、不同水平的学生，为他们答疑解惑，这对教师专业知识结构是一个非常大的挑战；另一方面，正是由于这种一对一的现实问题解决，使得教师真正认识学生，了解学生哪些知识点没有掌握，是什么原因没有掌握，通过什么方法可以快速掌握，哪类学生容易忽略哪类问题，等等。
“双师服务”让学生发现自我。“班级老师”和“在线教师”的服务可以实现互动助进。学生在“在线学习”中发现自我、认知自我后，带着新的能量、新的状态回归“现实世界”，逐步完善自我，学会自我学习，自我教育，自我超越。研究发现，辅导类型的资源已经成为中小学生最需要的数字学习资源，甚至有的学生直接需要“真人视频或教师”。学生认为在解决问题、寻求帮助的过程中，“真人视频或教师”才是自己需要的，而不是简单的文本、图片或习题答案。这种需求从表面上看是一种学习资料的需求，本质上是对在线辅导服务的一种强烈诉求。在线辅导不但可以对学生疑惑的问题进行网上跟踪答疑，而且能够通过更恰当的方式在辅导过程中引导学生解决问题，获得问题解决的方式方法，体验到学习中的成功与乐趣。
（本文作者系北京师范大学未来教育高精尖创新中心）
励志扎根在祖国大地上谱写新时代使有业者乐业的一群人
一一职教先锋学术服务团队
一个人可以走很快，一群人可以走很远。
在中国职业教育发展的滚滚洪流中，有这样一股不可或缺的“草根”力量，他们是黄炎培职业教育思想新时代的忠诚践行者！他们坚守与奋进，“十年如一日”在祖国大地上谱写新时代使无业者有业、有业者乐业的新篇章。
团队以“职教先锋”“职教鲶鱼”为品牌口号与标志，以“三协同”“四传研”为实践理念，以传播职教思想和职教政策为己任，在信息化学习空间与资源建设、产教融合人才培养模式改革、职业教育高质量发展研究、线上线下混合式教学探索、劳动教育教学服务资源建设等方面做政策宣传的先锋、做项目建设的主持人、做相关活动的组织发起者、做资源平台的搭建者，发挥了草根学术服务团队深入一线、了解前沿、机动灵活、顺势而为的积极作用。一面面职教先锋旗帜插遍全国各地，一条条职教鲶鱼扰动教学教改一线的具体行动。因其出身草根，故更能激励和团结教育教学一线的广大教育工作者；因其十余年如一日，故能长期紧密团结大批志同道合的同仁；因其机动灵活，故能流水不腐地保持了研究与服务的常做常新；因其海纳百川的包容精神，故能团结和带领最广泛的学术服务力量。而今，这支团队中已涌现出一批批职教专家、名师、学科带头人、科研骨干，以职教立身、为职教贡献激励着团队不断前行。
职教先锋职教鲶鱼"四传研"服务赋能职教高质量发展第N站
草根的力量职教鲶鱼“四传研”全国游学服务赋能职教高质量发展纪实
职教先锋团队“三协同”“四传研”“十年磨一剑”队员荣获国家教学成果奖
“三协同”“四传研”内涵和外延
一、协同备课 学理念“手把手”“带入门” 传播职教教研思想一一问题导向教研引领
研读相关政策 传播教研思想 影响较广
二、协同育人 练技能“离开手”“练提升” 传承职教教研精神一一追求获术究理悟道
研究产教融合 传承教研精神 规模较大
三、协同发展 精应用“带助手”“育精英” 传习职教教研路径一一教研相长敦行致远
研发三教平台 传习教研技能 实用性较强
四、新赛道“新突破”“新成果” 传行职教教研成果一一研究交流落地升华
研磨课题成果 传行教研成果 效果较好
2024版职教鲶鱼侯银海简介：
侯银海，商丘技师学院高级技师，中国教育发展战略学会终身发展工作委员会理事（第二届），
全国职业院校劳动教育研究院研究员，“三协同”数智赋能劳动教育教学创新实践共同体”联合发起人，
《劳动教育创新与实践》重庆市教学成果奖一等奖、国家级教学成果二等奖获得者，
教育部“十四五”职业教育国家规划教材《中职生劳动教育教程》编者。
2023年被商丘师范学院聘请为教育部“国培计划（2023）”紧缺薄弱学科骨干项目劳动教育教师培训班授课教师。
