【电视专题片】

揭密：精细化管理向精致化管理的新跨越

灵宝市2008年中小学教师多媒体课件制作培训纪实

【画面】灵宝市区、中小学建筑、微机室、多媒体等

【解说】位于河南省西部的灵宝市拥有人口75万，中小学13万名生，在职教师8000名。早在上个世纪末，灵宝市就已经抢占了现代教育信息技术的“制高点”，不仅市区校校都有多媒体教室和微机室，而且，乡下还涌现了8个三门峡市信息技术示范乡镇。

【画面】多媒体课堂、信息技术竞赛、电教馆荣誉墙、网络机房、互联网站等

【解说】进入新世纪后，灵宝市的现代教育信息技术得以迅猛发展，校园网络，班级多媒体教室，乡村微机室普遍拥有，在新课程实验中起到了举足轻重的作用，每年一度的国家和省市组织的多媒体课件制作、电脑绘画、电教优质课、信息技术竞赛，灵宝市屡次夺魁获金。加之远程教育中心的成立和网络中心机房的建立，尤其是国家农村中小学远程教育工程项目的实施，英特尔未来教育，微软中国助学的相继开展，使灵宝市中小学的现代教育信息技术步入了规范花、网络化的新时代。

【画面】电教馆大门、门牌、基地牌匾等

【解说】因此，就凭灵宝市信息技术的“硬件优势、人才优势、技术优势、资源优势”，组织中小学教师多媒体课件制作培训简直犹如小菜一碟。

【画面】灵宝市教体局大门、办公楼、局领导班子主席台、马局长讲话特写等

【解说】但是，作为灵宝市教育决策者来说，他们追求的不单是传授信息技术，而是要把这盘看似简单的小菜，通过河南省教育技术培训基地的实验，做强、做大、做硬，做成适合每个一线教师信息技术与学科教育整合的自助套餐。

【画面】电教馆会议

【解说】这种由量变到质变的升华，使灵宝市电化教育馆的一班人，在外在的压力下，迸发出内在的创新动力。

【画面】胡馆长会议讲话特写、电教馆会议

【解说】灵宝市电教馆的创始人，现任灵宝市电教馆馆长胡固凡，一向办事干脆利索，有着多年的电教工作经验，他横下一条心：“不管怎么说，这次培训必须让领导放心！让学员满意！”

【画面】培训班手与键盘特写

【解说】就这样一锅新颖、别致的培训自助套餐，在2008年炎热的暑假开锅烹饪了——

【画面】培训班摇摆、推拉镜头

【解说】需要多少教员？培训多少学员？需用多少培训点？使用什么软件？采用什么方法？如何进行管理，如何进行评价？如何建立档案？等等，等等，这一切，虽然胸中有数，但是就其把握，还不是太大。

【画面】资料：远教培训

【解说】根据电教馆以往的培训经验，他们认准一个死理：“质量才是硬道理！”因为，没有任何考核的培训都是无效的培训。然而，针对今年1000名教师培训任务，如何考核，成了管理上的一个难题！

【画面】“培训教研部”门牌，张＼贾＼李研讨问题镜头，道具：打开的电脑＼档案袋＼表册等。

【解说】于是，灵宝市电教馆成立了“培训教研部”，由副馆长张天星牵头负责，带领富有技术和培训经验的贾宏伟、李勤洋等专业人员，专门进行“培训管理”课题的研究。

【画面】培训班精彩镜头回放，授课＼听课＼作业＼操作＼合作＼展示＼整理档案等，最后聚焦在一张表册上。

【解说】“培训计划的制定与发布，教员的选拔与培训，学员的报名与缴费，教学点的配置与验收，教学环节的安排与落实，教学细节的关注与处理，教学任务的完成与考核，学科小组的展示与交流，培训档案的设置与建立”等等，“培训教研部”都进行了周密的筹划和细致的调控。由此，灵宝市电教馆的一班人以“向管理要质量”为切入口，创造了一个个从精细化向精致化跨越的管理神话。

【字幕】培训者培训赢在了起跑线

【画面】何＼杜＼张参加培训画面和讲课镜头。

【解说】2008年4月中旬，灵宝市电教馆选派的何国琛、杜宝红、张红霞三名骨干教师兴致勃勃地在省电教馆参加了专家组成员的培训，尽管他们都是灵宝电教的皎皎者，但是，郑州一行，着实是让他们开了眼界。

【画面】培训者培训镜头

【解说】一个月后的5月中旬，灵宝市电教馆从教学一线选拔的22名计算机骨干教师，按照自己设定的培训模式进行了为期一周的强化培训。随后又召开了两次培训者培训的研讨会，着重研究探讨培训的方式和策略，培训任务的考核和落实的最佳方案。就是在课件制作培训全面铺开的前两天，即7月12日，电教馆再次组织培训者集中两天时间，进一步明确教学目标，熟悉教学环节，确定教学流程。

【字幕】报名人数超过了计划名额

【画面】培训班有横幅的多场面镜头，学员刻苦学习的特写镜头

     【解说】按照省馆计划每个培训基地培训人数不少于1000人的要求，灵宝市电教馆经过摸底调查，计划培训1200名教师，但是，在实际报名中，由于各个学校通过宣传发动和政策导向，激发了教师学习信息技术的欲望，使报名人数猛增到1410人。于是，电教馆重新调整了培训方案，把本来分三期培训完毕的计划，改为四期，而且，还增加了3个培训点。这显然是增加了管理的难度和工作量， 但是，对于这次培训的组织者来说，却是以乐观的精神，本着“一切为了学员，为了一切学员，围龙屋学员一切”的服务宗旨，尽力满足一线教师的需求。因为他们知道：“能吃苦，苦中有甜；多流汗，汗里藏金。”

【字幕】人脑为电脑“洗”脑

【画面】计算机房＼大屏幕＼投影机＼显示器等硬件环境设施的镜头。

【解说】这次课件制作培训，从某种意义上讲，就是人脑与电脑的较量。常规教学和电子备课时的电脑配置和运行程序，远远达不到课件制作培训标准要求。电教馆整整花费了半个月的时间，分片包干下乡进校，对所有培训点的电脑无一例外地进行了大“洗”脑。电脑硬件的检测和除尘，电脑软件程序的重新安装，互联网的对接，极域教室的搭建，投影机和大屏幕的搭配，图片、视频的处理软件，动画制作软件，视频会议软件的操作，都按照统一的标准要求，在培训前全部准备齐全。就连机房降温、学员饮水、停电应急等细节，都以充足的条件，提供保障。

【字幕】网络视频显神通

【画面】开班视频典礼镜头

【解说】2008年7月15日上午9时正，“灵宝市中小学教师多媒体课件制作培训开班典礼”利用视频会议系统成功地双向互传，第一期分别在大王、阳店、川口、尹庄、函谷、焦村、苏村、五亩8个培训点的480名学员，通过网络视频参加了具有现代教育信息技术为先进标志的开班典礼，不仅开辟了教育管理节能减排的新途径，而且，启用了网络视频辅助培训教学的新手段。各培训点的教学过程与电教馆视频相连，便于领导同志随时了解、监督与管理。这网络视频的监管机制，使学员学得有压力，老师教得也有压力，非常有效。

【字幕】资料清单拨千斤

【画面】《多媒体课件制作培训资料清单》滚动图

【解说】从科学发展观出发，编制的《多媒体课件制作培训资料清单》对培训的14种档案资料收集、整理的格式、数量、方式、责任人等方面作了详尽的要求，正是这一张资料清单细化了课件制作培训档案的操作程序，对培训的物化管理起到了四两拨千斤的作用。

【字幕】培训流程表精细了教学环节

【画面】《多媒体课件制作授课老师培训流程表》滚动图

【解说】从培训实际出发，编制的《多媒体课件制作授课老师培训流程表》将五天培训的教学任务进行了分解，每一个教学任务的步骤环节，完成到什么程度，都进行了具体的要求，对培训的环节在细化的基础上进行了动态管理和科学指导。

【字幕】“三三六零”班级培训制是管理精致化的载体

【画面】档案柜＼档案盒＼培训班教师整理档案镜头

【解说】如何将“向管理要质量”这句口号变成培训管理出效益的现实，灵宝市电教馆一般人清楚地知道：“规范化”管理是按照标准要求的客观被动管理，“精细化”管理是对物化标准的细致管理，“精致化”管理是对人的主观能动的管理。

【画面】省馆培训文件，灵宝市培训文件，刘局长、胡馆长在培训班检查档案镜头。

【解说】很显然，对于中小学教师多媒体课件制作培训的管理要求，河南省电教馆已经有了规范化的标准，灵宝市电教馆则将这种规范化的标准，通过自己的的创新思维细化为操作性很强的资料清单。然而，令灵宝市电教馆馆长胡固凡担心的是：纸上谈兵的资料清单会不会流于形式呢？

【画面】培训班整排学员镜头

【解说】这种来自培训组织机构的担心，也正代表了所有参加培训学员的担忧：培训是不是还是想过去那样走走过场，学不下东西呢？。

【画面】培训班有电教馆人员＼中心学校＼电教管理＼教师＼学员特写的镜头

 【解说】然而，担心也罢，担忧也罢，都是对培训管理质量的怀疑和期盼，正是基于这一点，灵宝市电教馆一般人创造了 “三三六零”班级培训制，紧扣精致化管理的核心——人的管理，把所有的担心和担忧变成信心和欣喜。

【画面】培训班教员授课的五组以上特写镜头

【解说】所谓的“三三六零”班级培训制，就是每班配备参加培训者培训考核合格的具有“敬业的精神、过硬的技术、多变的教法”的3名教员，全天候地授课、辅导、收集和整理教学档案。

【画面】培训班有电教馆人员＼中心学校＼电教管理员的工作镜头和学员操作微机镜头

【解说】每班再从电教馆、中心学校、受训学校抽调3人做辅导员，全天候地蹲守班级按照资料清单负责学籍、考勤、机房等人事和硬件的管理。每班学员60名，或单人单机，或两人一机参加学习培训。这种培训机制人人任务明确，各司其职，不仅培训老师感觉工作忙而有序，而且受训学员也都感到学习氛围浓，知识接受快，操作水平提高快，培训效果好。

【字幕】 “五个环节”培训模式是管理精致化的核心

【画面】小组合作学习镜头

【解说】“任务驱动、分组合作、展示分享、网络拓展、研讨巩固”是灵宝市这次中小学教师多媒体课件培训颇具成功的“四个环节”培训模式，这种模式是培训管理精致化的核心，由于注重环节、关注细节、过程严谨、落实到位，达到了“惜时增效、轻负高效”的培训目的。

【画面】学员独立学习的镜头

【解说】1、任务驱动：就是根据省馆统编教材的内容，结合教师的实际，将培训的全部内容细化为27个具体教学任务，实行模块化管理，如一天上午有两个知识模块，讲完就考，学员成绩自动生成，与传统的培训相比，费时少，效率高。每个学员在规定的时间完成学习任务，做完规定的作业，通过网络上传到指定的作业文件夹。授课教师也通过查阅学员的作业，了解学员对所讲内容消化掌握的情况。

【画面】学员分组过程＼两人合作＼小组合作＼教员合作等镜头

【解说】2、分组合作：第一是学员的分组：一是在学习技能实践操作第一阶段，按照培训前调查问卷反馈的信息，依据教师信息技术水平搭配分组，其中信息技术水平较高的教师作为组长，带动小组学员学习；二是两人一台电脑的自然小组；三是展示分享阶段，按照学科分组，便于教师把学习掌握的多媒体课件制作技术与学科教学整合，学以致用，以用促学。第二是授课教师的分组：根据各培训点学员的整体水平和授课教师的技术特点、业务特长、合作能力，三人一组，合理搭配，取长补短，协作教学。

【画面】展示分享片段，解说完后，画面出现实验中学展示同期声镜头。

【解说】3、展示分享：小组成员一齐登场，通过设计制作的课件作品，交流汇报学习成果。大家分别讲述课件设计理念，分解操作流程，总结课件制作过程的困惑、遇到的问题、解决的方法途径。其他学员参与点评，授课教师进行点拨，所有老师共同交流分享。这是我们这次培训的亮点，也是整个培训最精彩的高潮阶段。是对学员自主探究，合作学习，团队意识，技术素养，综合素质、学习成果的展示和评价，也是授课教师教学成绩的展示。学员积极性、主动性空前高涨，谁也不甘落后，谁都不想丢丑。展示前，将不清楚的地方一一搞清弄懂。授课教师也以高度负责的态度和满腔热情耐心解答老师们提出的各种问题，以便他们在自己细心讲解和辅导之后，能有上佳的表现。

【画面】展示分享片段，教员点评＼辅导片段。

【解说】通过精心设计的展示分享这个平台，把 “知识与技能”、“过程与方法”、“情感与态度”三者的关系处理得特别恰当。在整个培训过程中，不必担心学员不想学、不爱学、学不会，或者一知半解、不懂装懂，更不必担忧教员不负责任，敷衍塞责。害怕的则是聚焦培训亮点展示分享的时间不能最大限度地满足学员的需求。学员们也不止一次地说：如果时间允许，我们的课件制作任务会完成得更好。

【画面】网上教学支持平台滚动图＼浏览网页图等

【解说】4、网络拓展：在培训前期灵宝市电教馆就率先搭建了“2008年暑期中小学教师多媒体课件制作”网上教学支持平台，把培训从课内延伸到了课外，从面授拓展到了远程，有效地缩短了学员之间的时空距离，使全市乃至全省范围内的学科老师在多媒体课件制作这一方面聚合在一起，交流分享培训的乐趣和讨论破解技术的难题。各个培训点每天的培训情况以及局领导对培训工作的最新指导意见和要求，都通过这个平台与培训者、培训学员见面。网络拓展使得整个培训过程通过网络实时动态可看、可控。教员把自己教学活动中最真切、最感动、最满意的感受发在平台上，与其他教员充分沟通；学员们也踊跃注册发帖，探讨问题，分享学到的技能，交流培训的感想。 

【画面】远教资源页面搜寻滚动图＼教员授课＼学员制作课件设计流程表＼优秀课件演示＼教师多媒体课等镜头。

【解说】5、研讨巩固：短暂的五天培训时间，针对27个教学任务，学员们多数都是在“听着容易，操作艰难”的过程过关的，如何巩固培训效果，灵宝市电教馆一般人，从课件培训和课件应用的实际出发施出了新的绝招：他们采用电教 “三竞赛”的研讨巩固活动，将课件制作培训实实在在地顺延到了每一个学员的课堂教学之中去。开学后，学员在两个月的教学时间内，依据自己的教学实际制作同一课程的课件设计流程表和一个优质课件，并按自己设计的优质课件讲一节多媒体公开课。先在校内或乡镇内参加流程表、优质课件、公开课的预赛，然后参加市里的决赛，这种培训后期的电教 “三竞赛”的研讨巩固活动，让学员在“学会、会学”的基础上，“会用、用活”，使培训效果在真正的教学实践过程中得以检验和巩固提高。

【字幕】《多媒体课件设计流程表》破解整合难题

【画面】优秀学员《多媒体课件设计流程表》照片和下载资源页面滚动图。

【解说】为了破解信息技术与学科教学整合的应用难题，灵宝市电教馆一班人编制了《多媒体课件设计流程表》，让学员根据个人实际担任的学科教学，来设计一节多媒体教学课堂的课件设计流程表，伴随每一个教学任务的逐步落实和每个学员的不同能力及需求，最后，实现流程表与实际课件的有机整合。这种理论与实践相结合的技术优势之 “灵魂”，凸显了信息技术的应用核心。他们还将农远资源的浏览和下载方法作为一个主要任务来落实，又从资源优势方面客观地解决教师在电化教学中遇到的实际问题。

【字幕】注重环节教实在

【画面】贾＼李在培训班镜头，学员填写和教员收集以及优秀学员《培训前调查问卷》、《教学反馈》、《教学日志》和《培训后调查问卷》照片。

【解说】为了确保每个教学环节落到实处，电教馆“培训教研部”专门抽出贾宏伟、李勤洋老师巡回指导教学，解决培训过程中出现的设备技术问题和教学疑难问题，还通过网络教学支持平台，及时发布指导性的主题帖子，供培训点的教员和学员学习研讨。与此同时，《培训前调查问卷》、《教学反馈》、《教学日志》和《培训后调查问卷》使所有教员都随其问卷、反馈的信息动态调整教学思想、教学内容和教学方法。

【字幕】关注细节学精彩

【画面】学员记笔记和一边看笔记一边操作电脑的特写镜头

【解说】俗话说，一个烂笔头顶几个好脑袋。教员们都知道细节决定成败。在课件培训的过程中，最最关键的是学员们要通过电脑的实际操作，完成当天或当堂的任务，这要取决于每一个操作的细节是否到位。面对水平差异很大的一线任课教师，教员们就像对待小孩子一样，提高嗓音，说一步，演示一步，提示学员跟着操作一步后，再在笔记本上记一步操作要领，操作完了后还要询问“大家操作成功了没有，成功的请举手示意一下”。这样一步一步地带领学员紧扣教学细节完成教学环节。其中的奥妙就是学习笔记记得精彩。

【字幕】过程评价最公正

【画面】优秀培训点《考核表》实例滚动画面、学员学习特写镜头。

【解说】《考核表》的过程性量化评价，具有极强的可操作性。学员每完成一个任务，交一次作业，记一次成绩，最后累计计培训总成绩。而且，每天都对学员作业点评，评出优秀的展示表扬。当然了，按规定无论迟到、早退、旷课、请假，凡误课4个课时以上者是为不合格，因此，按照“考勤（实行缺课4学时否决制）+教学过程考核60分+计算机网上考试30分+教学组综合评价10分=100分”的考核办法，学员们从心理上，不仅找到了学习的动力，而且，对考核结果也心服口服，深感这次培训很实惠，很实在，很有用，不作秀。 

【字幕】停电不停学，培训不耽搁

【画面】实验小学培训班停电学习照片镜头

【解说】面对临时“停电”这个常见的问题，灵宝市电教馆事先就制定了紧急预案，在管理和教学两个层面采取必要措施，力争达到“停电不停学，培训不耽搁”，把停电损失降到最低程度的效果。这样，临时停电后，教师没有慌乱，组织学员 “阅读”教材；辅导员没有闲置，联系电工，尽快接通电源，一切都在紧张有序中进展。

【字幕】培训与管理同步进行

【画面】教员、辅导员整理档案和培训分类档案、整齐的档案盒、柜等镜头

【解说】各个培训点档案材料除个别环节需要在培训前完成外，都是边培训，边收集，培训结束，档案也就整理完毕。这种学习培训完成的过程，也是考核任务完成的过程，还是管理任务完成的过程，实现了培训与管理同步进行的高效率。三门峡教育局副局长金锐在实地考察了课件制作培训档案管理工作情况之后，称赞：“其档案材料的精细化程度，甚至比“两基”档案有过之而无不及”。这，就是精致化管理的亮点。

【字幕】感动灵宝教育的五个感动

【画面】学员学习特写镜头精彩回放。

【解说】灵宝市2008年中小学教师多媒体课件制作培训涉及教师多，培训设点多，硬件要求高，关注程度高。尽管，没有现成的模式可以借鉴，但是，灵宝市电教馆一班人硬是靠他们自己团结奋进、科学严谨、艰苦拼搏的精神，去探索、去实践。终于在河南省“教师培训年”亮出了精致化管理的名片，打造了管理上台阶的品牌。

【画面】省市领导调研培训点、局领导班子看望学员、有关领导图片等。

【解说】１、领导的重视程度令人感动。7月30日，省电教馆副书记   培训部副主任刘晓东等领导在三门峡市教育局副局长金锐的陪同下，到灵宝市调研了解培训情况后，对培训工作的具体做法和取得的显著效果给予了高度评价和充分肯定。

在培训过程中，教体局局长马稳庚率班子全体成员到培训点看望学员，听取培训工作的详细汇报，提出了“四加强”的新要求。

三门峡市电教馆长刘仲渠两次亲临培训者培训班和学员培训班指导工作。

刘选林副局长或顶着烈日，或冒着细雨跑遍了所有培训点。各乡镇中心校负责人和培训点学校的负责人多次到教室看望学员。

就连阳平镇主抓教育的副镇长刘春龙也兴致勃勃地到教室观看课件展示。

焦村、大王、川口、豫灵、尹庄、苏村等乡镇的中心学校负责人，也经常到各自的培训点或解决培训实际困难，或蹲守教室与学员一起上机操作，学习多媒体课件制作技术。

【画面】教员授课的特写镜头

【解说】２、教员的敬业精神令人感动。担任授课的各位教员，很多都是连续工作20天不休息。家里的事情顾不上，培训的工作不耽误。李海洋、张红霞、李晓霞等几位女教师更是把大量的家务活托付给自己的丈夫和父母，全身心地投入到培训授课工作中。他们的敬业精神也深深感动了参加培训的老师，大家相互熏陶，互相影响，共同努力，度过了充实快乐的每一天。

【画面】学员学习特写镜头，带小孩学习照片

【解说】３、学员的学习热情令人感动。无论哪个培训点，都是“上机急，下机皮，下课得要催几次。” 多数培训点早上7点开门，晚上１0点半老师还不愿离开教室。很多学员带着孩子练习所学内容，完成当天的作业。大王、阳店、朱阳等乡镇机房没有空调，温度高达40，学员们个个汗流浃背，但学习劲头丝毫不减，学会、掌握所学内容成了他们共同的愿望。

【画面】飘飞的培训后调查问卷，省馆调研教师谈话，滚动的黄同霞反思页面。

【解说】4、培训的良好效果令人感动。此次培训从7月15日开始，到8月5日结束，历时22天，采用“送训下乡”的方式，分四期在各乡镇和局直部分学校设立了18个培训点、25个教学班，减轻了教师食宿、交通等负担。全市1410名一线教师接受了培训，完全超过了预期的培训效果。参加培训的学员认为这是组织最严密，效果最好的一次培训。没有参加培训的老师听到学员的反映后，感到自己当初没有报名参加培训很遗憾。

【画面】省市领导调研培训汇报会镜头

【解说】5、精致化管理令人感动。8月1日上午和下午三门峡市学校管理上台阶教学工作会议上，金锐副局长讲到精细化管理时，金锐脱开了发言稿，拿起那个放在旁边的档案盒，向与会者进行展示和讲解：“管理就是服务，管理就是效率，管理就是质量。什么是管理？什么是精细化的管理？我们如何研究管理行为，如何讲求管理成效？希望大家好好研究好其培训流程，特别是要充分感受其精细化管理的内涵，进而提高全市教育教学整体管理水平。”

【画面】“８.７”会议镜头

【解说】就在灵宝市2008年暑期组织的中小学教师课件制作培训结束的第三天,灵宝市电化教育馆就组织参加本次培训的所有教员和辅导员召开座谈会，大家就培训理念和方法，培训过程和评价，以及机房配置，软件选择和安装，学员管理和分层教学，档案管理和培训效果的巩固等方面，畅所欲言，总结交流；一丝不苟，查找问题。

【画面】培训班集体合影照片幻灯方式出现。

【解说】一个看似简单的培训小菜，终于烹饪成了领导放心，老师满意的培训自助套餐。

谁曾想到：在中小学教师课件制作培训过程中，两台摄像机、25个照相机和30个摄像头所拍摄的：竟然是 “五个环节”培训模式诞生的一组组神奇镜头；竟然是精细化管理向精致化管理新跨越的一个个传奇故事；竟然是灵宝市管理上台阶的一块块精彩的里程碑！（完）