手机数属于高档消费品，一旦购买到手，就成心爱之物，就成工作生活不能缺少的工具。消费者购买时大都慎之又慎。特别是工薪阶层农民阶层更是这样。所以，手机制造商、销售商应该以诚信为本，以高质量的产品和售后服务老回报消费者的信任，参与市场竞争。而不应该千方百计钻法律空子，损害消费者利益。
       我2006年7月4日从移动公司手机销售部先掏了1400多元买了一个国产手机拿回家。妻子和儿子说这种机子不好，不如“摩托罗拉V3”，让去换。我就和儿子一起到手机店，重掏1800元，外加50元的换机手续费，买了一块超薄型摩托罗拉V3，开了发票，办了保修手续。用了一年，觉得还可以。
　　天有不测风云，手机亦有旦夕祸福。2007年7月23日上午，我在办公室沙发上坐，忽听V3“崩儿”一声，也没有在意。过一会儿掏出来拨电话，怎么按也不动，就和电脑的死机一个样。跟前有个同事取笑说：“你那机子是个啥？不如扔了重买一个！”我说：“这机子价格不小，买下还不到一年？”他问何时买的，我说去年8月份。他说你快去手机店，看人家能否修。于是我就去了买手机的地方。我说明来意，几名女售货员还颇热情，问是不是去年买的？我说是。她们就轮换着摆弄，谁也没弄好。一个售货员就给另一个戴眼镜的女售货员说，“把这机子送到三门峡维修站检测一下吧？”戴眼镜的说“行！”他们就叫我回去去保修单。我很快就拿来了。她们一翻，说：“你的保修期已经过了。送去检修，需你掏钱！”我问：“保修期多长时间？”一个售货员说“一年。”并且翻到那页让我看。我就以本机才刚过一年为由，希望她们给维修站说说情，给免费修一下。她们很坚决地回答“不行！”
　　跟前一个顾客好像爱管闲事，说：“我看这个手机只能用一年。是不是厂方就是这样设计的。只叫刚用到保修期。再挣用户的检测维修钱？高明的手机厂家呀！”
我说：“说话别这样偏激。可能是巧合吧？”
　　几个女售货员也苦笑着说：“不是故意设计的。”一个男售货员好像是个小头儿，要过机子边摆弄边说：“有这种毛病的手机还不少。诺基亚机子也经常这样。……哎！好了！”
　　我很高兴，接过机子一看，确实不死机了。就又给一个女的让看还有多少话费。她一翻盖儿，说“又死机了。”我一看，出现了“静音”，不动了。我把盖儿一盖，又正常了。我还让查话费。女儿们几乎不敢拿机子了。
我回去小心翼翼的用着。虽然声音小多了，还能勉强听见。但心里总犯嘀咕，只怕它就象神经病人一样说不定那会儿发了病。怕处有鬼。过了四天 ，到7月25日5点多，几声“崩儿”，把我从梦中叫醒，拿起V3一看，天哪，神经病犯了。
　　我把儿子叫醒，问他：“你当初出主意叫买这个V3，又成这样了。怎么办！”
　　儿子揉揉惺松的眼。狠狠地着瞪着它。