关于学校管理，我首先想到三句话：学校管理是科学，自有其客观规律性；学校管理是艺术，需要因地制宜；优秀的领导者会根据情境和时空的不同，选择不同的管理方式和领导风格。

也就是说，在学校管理中，我们根据不同的学校，一个学校不同的工作，面对不同人的时候，要采取灵活的管理方式和不同的领导风格，只有这样才能真正做好学校的管理工作。

这个主题有两个关键词：标准和裁量。所谓管理标准，实际上是学校管理程度的基本准则，有引导、规范、衡量及监测的功能。而在处理同一事实要件时选择不同的处理方式，就构成了裁量。在管理实务中，我们会把它分解为高标准、低标准、宽裁量和严要求。

所谓高标准，就是一所学校的管理者或者管理团队，基于高目标、高期待，学校内部制定的高于一般学校管理水平的管理基准和原则。低标准，则是相比较高标准，学校采用较低的管理基准和原则。

宽裁量，就是在裁量某项工作时，假设有两个或两个以上的选择, 管理者使用较为宽松的选项。严要求，则是根据设定的工作目标、原则和基准，管理者严格执行相应要求，追求与标准相一致的结果。

这四个关键要素，可以构成一个四象限图，如下图所示，那么学校究竟要选择哪种管理模式呢？

管理模式四象限图

我先分享几个学校案例。第一个案例，是我现在工作的学校，无锡市新吴区SK海力士外国语小学，这所学校从两年前开始筹建，今年9月1号正式开学。

当我在创建这所新学校时，标准和裁量的方式成为我管理工作中重点思考的问题，我举一些例子来呈现我的思考。

首先是建筑。两年前开始学校建设的时候，我们确定了一个空间设计理念——博喻书院，我把它定义为“儿童世界、学习中心和未来书院”。下图是一个效果图和实景图的对比，上面两张是效果图，下面两张是对应的实景图。我们在设计时强调高标准，在修建和装修中强调严要求，所以最后呈现出来的建筑，无论是细节还是整体的风格，才能与原来的标准几乎完全一致。

效果图和实景图的对比

其次，是对学校要培养什么样的学生，提供什么样的课程的思考。两年前我就在思考这所学校的育人目标，我们把它确定为“未来英才”，包含四个核心素养：文化理解、自主学习、审辩思维和创新素养。基于核心素养，我们构建了高标准的学校课程图谱：基础课程、拓展课程、探究课程和特需课程。而在后续的课程表制订时，对高标准的课程体系严格落实呈现。这是我们对于课程的高标准和严要求。

再次，还会涉及一些学校活动的思考，比如今年组织的创校学生录取通知书颁发仪式。对于这个活动，我和我的团队确定了非常高的标准。比如我们的工作计划，具体执行内容非常明确；工作推进日程清单清晰明了；工作人员分工责任明确；活动动线设计清晰可行。正因为采取了高标准、严要求，最后才呈现出了较为理想的结果。

创校学生录取通知书颁发仪式工作计划表

根据第一个学校案例，我得出第一个结论：“高标准+严要求”一般是新创型学校的必然选择。

第二个学校案例，是安徽省合肥市屯溪路小学，2011-2018年我在那里担任校长。这是一所历史悠久的名校，学校文化积淀深厚，老师多，优秀人才多，在这样一所学校，该选择哪种管理风格呢？我当时提出了一个理念叫做协商管理。这是一种管理者和参与者采用合理的协商策略，在参与对话中协调各组织的各种行为，达到管理目的、提高管理效能的一种管理理念和方法。

在协商管理中，我们依然确定了非常高的工作标准，但在具体实施时，我们适当放宽了裁量的要求。因为这所学校它本身有非常优秀的传统，有良好的工作文化，有优秀的教师的团队，有时候适当的放宽要求，反而更有助于我们管理者去关注人的发展。

所以我得出第二个结论：“高标准+宽裁量”是许多成熟型学校的管理方式。

第三个学校案例，是合肥新街小学，2012-2015年我在那里兼任校长。这是一所乡村学校，规模非常小，只有一百多个孩子，十几位老师。我刚去兼任校长的时候，非常担心这所学校的发展，校舍的条件不好，学生的状态也不好，这所学校已经到了一个非常困难的阶段。我很希望能带给这所学校更好的教学，更好的课程，让孩子们获得更好的发展。

所以，我们当时就用一间普通教室改造成了一个图书馆。如果按我今天对学校图书馆的定义来说，当时的图书馆无论从硬件还是学生的阅读状况，都不太理想，但即便如此，却给当时的学校带来了非常大的变化。

根据这所学校案例，我得出了第三个结论：“低标准+宽裁量”是许多低谷型学校最适合的管理方式。

还有一种类型的学校，叫爬坡型学校，这种学校特别希望在原有的基础上，获得持续的高位发展。对于这种学校的管理，不一定非要定出非常高的标准，完全可以用小步快走的方式，来达成长远的目标。虽然标准降低，但在每项具体工作过程中，必须要有严格要求，这样才能确保每一步都能到位。

于是，我得出第四个结论：“低标准+严要求”是许多爬坡型学校的重要选项。

根据前面的分析，无论是新创型学校，还是低谷型学校，还是爬坡型学校，或者成熟型学校，都可以对应选择相对适合的管理方式，总结起来就是一个学校管理的四象限模型。

学校管理四象限模型

总结出这个模型后，我又在思考，难道新创型学校就一定要选择“高标准+严要求”吗？成熟型学校一定要选择“高标准+宽裁量”吗？好像不尽然，实际上在具体的管理实践中，我们还要去思考，不同类型的学校在不同的工作阶段，甚至面对不同的工作，面对不同人的时候，我们选择的管理方式可能都不尽相同。

举一个例子，（演讲）前几天我们的老师在布置一个场地，第二天全校的老师和学生要在那里拍一个合影，在90多分钟里，场地发生了三处变化：粘贴校旗的方式，一开始是用胶带直接粘在旗帜的外面，但是大家发现拍照时胶带会反光，就改成了用双面胶从后面贴在墙上；另外大家发现三楼有一扇门，会透出灯光，影响拍照效果，就把门关上了；还有为了让整张照片能突出学校的标识，老师们把学校的英文缩写LOGO放在了最前方。最后呈现出的拍照场景，见下图第三幅图片。

其实当时我也在现场，但我并没有做出这些具体明确的要求，老师们自己已经形成了高标准、严要求的方式。所以，高标准若已成为共识，裁量的尺度则无需领导者外在施加。

93分钟里，拍摄场地发生了三处变化

所以我就在想，对于不同的学校来说，它在创建阶段，在发展阶段，在成熟阶段，面对不同的人和事，管理的标准和裁量也应该灵活的去掌握。

比如说，我作为如今这所新创型学校的校长，两年前我的管理风格，跟今天是不完全一样的。很多老师已经和我共事了一年甚至一年半的时间，他们对于学校的工作目标、原则和要求，都有了自己的理解。在这个时候，我们面对不同的人和事情，就不应该仅仅始终强调高标准、严要求了。

对标准和裁量应该灵活掌握

我们可以在原有的学校管理四象限模型上，进一步深化，让这个模型更加符合现实状况。

一般情况下，四种不同类型的学校，选择不同的管理方式可能会比较合适。但是又要懂得灵活掌握，也就是说选择四种方式皆有可能。下图是我对标准和裁量完整思考后，最终呈现出来的模型。

学校管理四象限模型2.0

我想，对于管理，可能我们不能仅仅从科学、艺术的角度去思考，而是更应该去思考我们面对的一个个活生生的人。而人性是复杂的，所以并没有一成不变的、普遍适用的最佳管理方式，可能只有最适合的管理方式。

怎么找到最适合的管理方式？我认为要去思考三个问题：核心价值、组织愿景和工作目标。

核心价值，就是一种正当性原则。什么是对的？什么是错的？怎样做是优秀？什么样就不合格？如此问题若成为共识，就是组织的核心价值。随着学校的不断发展，对于价值的认识会逐渐深入到每一个成员心中，这可能是我们最要去追求的目标。

有了核心价值以后，我们还要厘清一所学校的组织愿景，我们究竟要办一所什么样的学校。学校的办学目标、育人目标是什么？起点在哪里？起点和愿景的差距是什么？组织愿景是工作标准的逻辑起点。这对于整个团队来说都是非常重要的一点。

第三就是具体明确的工作目标，我们要做成什么样。工作追求怎样的结果？这样的结果对愿景实现的价值，是否符合团队的核心价值？标准和裁量都应该符合工作目标。

所以，一所学校的核心价值、组织愿景和工作目标的不同，可能会对我们的管理风格和管理方式带来非常大的变化，这就是我所理解的只有最适合的管理方式。

当然，无论采取什么样的管理方式和领导风格，人一定是校长最应该去关注的：人是第一位！无论是标准的设立还是裁量尺度的把握，都是为了发掘人的潜力、培养人的能力，让我们的员工在自信中获得更好地成长。

只有把人放在第一位，领导者才能真正去欣赏老师们的成功，去鼓励他们不断地实践探索，能够宽容他们的失败，这也是一个优秀领导者必备的素养。