在报纸、电视、网络上，大家可能会经常看到有关问题少年的信息。其实，问题少年离我们并不遥远，他们与普通孩子之间往往就是那么一步之遥、一念之差。
　　９月初，省青少年研究专家咨询委员会宣告成立。据了解，专家委员会作为我省共青团和青少年工作的咨询决策机构，首批确立的专家委员共５０人，囊括社会学、心理学、经济学等多个领域。有人称，专家委员会的成立旨在加强我省青少年理论研究，推进青少年健康成长，标志着我省青少年理论研究及青少年事务进入一个崭新的阶段。
　　国庆节期间，郑州１２３５５的心理咨询师们带领一批问题少年爬泰山、逛孔府，在大自然中放松心情、陶冶情操。接下来，他们又来到青岛海滨沙滩，为孩子们进行行为训练，并针对孩子们的个别问题进行一对一的交流。
　　这些学生最小的有１１岁，最大的１７岁，他们有的是因为学习动力不足而对学习产生厌倦情绪，有的是因为与父母沟通有困难而经常离家出走，有的则是因为平时的学习压力太大而无法缓解……
　　问题少年问题多
　　小雨，男，１４岁，汉族，初二辍学。在外流浪３年，宁肯在郑州捡破烂为生也不愿回到父母身边。连日来，本报报道的倔强男孩小雨日益引起社会各界的关注，他现暂住郑州一家听力言语康复中心。
　　心理咨询师认为，青春期的孩子特别需要来自家庭的温暖、关心和适当引导，而小雨由于长时间流浪在外，缺乏必要的家庭关心和教育，表现出了一定的人格障碍和品行障碍，如信任程度低、思想迷茫等特点，具有冷漠、孤独、自卑、恐惧、冲动、逆反等心理特征及消极的人格特征。而与其他孩子相比，这些特征很容易使其产生心理畸变，形成反社会人格，如不及时治疗，很难融入社会主流，容易走上犯罪道路。
　　小谢，女，１４岁，现在郑州某中学读七年级。小谢的学习成绩不好，除了语文还好一些外，其他几门在班里名次上都是倒数。三年级时开始离家出走。
　　在郑州１２３５５为小谢所做的家庭教育方式综合测评中，父亲的测试得分为２３分，母亲的测试得分为２６分，说明小谢的家庭关系比较差。
　　为了更好地实施治疗方案，专家们建议小谢全家近期外出郊游一次，在大自然中充分体会家庭的温暖、亲情，家庭成员之间更多更有效地沟通、交流，拉近全家人的心理距离；另外建议小谢的父母先调整好自己，妈妈适度退让一些，多让父亲接触孩子，建立父亲的威严与威信，而不要去和孩子较真儿；认识到父母为孩子付出是应该的，不要对孩子说“付出得多么不易”之类的话；同时，父母要增加和孩子的肢体语言，比如多和孩子进行拥抱等。
　　记者在郑州１２３５５的来电和接访中发现，由于来自现实各个方面的原因，造成青少年不愿和父母沟通的，占来电和来访咨询者的８２％，排在所有来电和来访的第一位；其次是网瘾问题，占３７％；厌学现象占３０％；早恋现象占１８％；抑郁、焦虑现象占１３％。除此，还有自杀、离家出走等问题。
　　导致问题的原因
　　为什么现在的问题少年如此之多？省青少年研究专家咨询委员会委员、共青团郑州市委１２３５５青少年维权及心理咨询中心主任袁林方认为，家庭教育缺失、学校管理不到位、不良的社会环境影响是造成问题少年的三大主因。
　　“家庭是社会最基本的细胞，是青少年性格、人格教育发展的场所。家庭环境对儿童心理素质形成和发展的影响长远而深刻。”袁林方说，很多时候，家长们通常忽略与孩子们在思想、情感上的交流，普遍存在所谓的“代沟”现象。父母“望子成龙”心切，但“育子成才”的能力又偏低，尤其在新一代的孩子面前，多数家长感到力不从心或束手无策。
　　家庭结构失调、破裂，家长自身行为不端、教育方式不当等也都容易导致家庭教育缺陷，成为青少年违法犯罪的诱因。
　　“由于一些父母离异或者死亡，使得子女失去家庭的温暖和精神支柱，产生孤傲冷漠、报复等病态心理，有的甚至过早辍学流入社会，与社会不良青年结群而误入歧途。还有一些家庭父母经常争吵、打架，使孩子因缺失父母的爱和正常的家庭教育而心态扭曲。我们热线统计的结果显示，这部分青少年占到了２９．５５％。这些数字提醒我们要加大对这部分青少年的关注。”
　　此外，学校管理不到位和不良的社会环境影响也是造成问题少年的重要原因。青少年正处于青春期，逆反心理严重，一些青少年表现为心理上的狭隘、自私、唯我独尊、好占上风，易出现问题。如果学校教育管理方法不当，一味强调成绩，而忽视了对学生的道德教育、法制教育和世界观、人生观、价值观的培养，使得学生对学校生活毫无留恋之处，对学习不感兴趣，就会使学生厌学、辍学、逃学而流向社会。调查显示，对学习感到压力较大和非常大的占３３％，因学习压力太大而逃学的青少年占２３％，因学习单调、向往逃课新鲜感的占３４％。
　　预防从服务开始
　　青春是快乐的，也充满了烦恼和压力。青少年是最需要心理支持的群体，加强青少年的心理健康教育刻不容缓。为找到一条有效的沟通渠道，倾听孩子们的心声，缓解青少年学习生活中的种种压力，在青少年中宣传普及心理健康的常识，提高自我维护心理健康的意识和能力，共青团郑州市委早在２００５年８月２４日就开通了“郑州１２３５５青少年维权及心理咨询热线”。
　　“青少年的问题来自各个方面，为了最大限度地满足问题少年和家长的咨询，除了青少年维权工作者，我们还聘请了心理专家、心理咨询师和律师。通过电话问答的方式，由法律和心理方面的专业人员为青少年提供咨询服务。”袁林方说，他们的咨询服务分为心理和法律两个方面。心理方面围绕情感、学习和人际交往方面的问题、择业中理想与现实的矛盾以及成长中的困惑等问题进行引导，帮助他们在寻找与思索中成长，更正确地认识自己、认识他人、认识生活，健全心理和各项心理素质。法律方面包括受理侵害青少年合法权益事件的投诉；提供法律、心理等咨询服务；依法为青少年提供法律援助；处理相关侵害青少年合法权益的事件以及其他涉及青少年合法权益的问题。
　　截至２００８年８月３１日，郑州１２３５５热线共接到青少年及家长的咨询电话２万余个，接待来访６０００余人次，出访１４３９次，行程３万多公里，维权１４２次，服务农村儿童和留守、流动儿童１０６０人次，流浪儿童１４０人次。郑州１２３５５青少年维权及心理咨询网总访问量突破１４万人次，论坛注册３０００余人。
　　２００６年４月５日，郑州１２３５５青少年维权及心理咨询网正式开通。“咨询网是继１２３５５热线以后，团市委、市预防青少年违法犯罪领导小组办公室为我市广大青少年提供的又一个与心理专家、咨询师沟通的平台。”袁林方介绍说，网站包括机构介绍、法律法规、权益维护、学术研究、心海导航、青春论坛等１１个板块，青少年朋友们可以通过该网站与心理咨询师进行在线咨询，标志着１２３５５的工作走向了纵深化、专业化和信息化。
　　为预防青少年犯罪，１２３５５还经常组织心理咨询专家走进社区、高墙、广场、小学、单亲家庭等，与广大青少年及家长进行面对面的咨询服务，广泛宣传、普及心理健康的常识，提高青少年维护自我心理健康的意识和能力。１２３５５青少年维权及心理咨询热线开通以来，已逐渐成了广大青少年的“良师益友”、青少年依法维权的“连心桥”、健康成长的“开心锁”和家庭教育的“好帮手”。
　　健康成长期待好环境
　　袁林方认为，青少年的心理健康教育必须依靠多方面的共同努力，建立一个完善的组织体系，由省青少年研究专家咨询委员会、１２３５５、学校共同提供心理健康服务。学校是青少年接受心理健康教育的主阵地，为了更好地促进青少年的心理发展，学校要多开展适合他们年龄心理特点的有益活动，采取各种方法拓宽预防渠道。同时，专家委员会和１２３５５也应发挥“心理医生”的独特作用，从心理上给青少年以依存感、亲密感、归属感，并根据青少年的具体需要，对青少年提供个性化的照顾与关怀，利用社会有利因素去正面影响青少年，促进他们健康成长。
　　此外，省青少年研究专家咨询委员会还应协助创新青少年心理健康教育的活动体系。以开展“趣味体育活动”为例，人的身体素质和心理素质是相互制约、密切联系的两个方面。一方面，身体活动和运动锻炼是发现和消除心理障碍的重要手段，通过运动锻炼可以减缓和治疗某些心理障碍、疾病，使紧张、忧愁、焦虑、压抑、沮丧等不良情绪得以宣泄，使人轻松愉快，心情舒畅；另一方面，体育教学活动本身就是一个“课堂社会”，许多教学活动的内容和形式实质上就是对社会生活的一种模拟。在这些活动中，学生还可以获得顺利与挫折、成功与失败、优势与劣势、群体与个体、合理与不合理等种种体验。因此，提倡在学校教学过程中开展“趣味体育活动”，让学生在体验快乐的同时，学会自我调整心理不适应状态，不失为一条有效的途径。

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