班主任不是一般的管理者，他是“教育型的管理者”。
班主任没有不认同“管理者”这个角色的，但班主任对“管理”的理解却往往大相径庭。
有些班主任轻视管理，他们以为管理不过是“哄孩子”、当“孩子王”而已，他们不把管理看成一门学问。这种班主任就容易把班搞乱，甚至连正常的教学活动都无法进行。从某种意义上说，中小学教师的管理能力比教学能力和知识水平还重要。一位老师管理能力差，他有十分的知识也许只能教给学生三分，另一位老师管理能力强，有七分的知识能教给学生五分，从教学效果上看，后者可能比前者好。管理能力似乎是青年教师的弱项，他们学历往往比较高，但工作效果欠佳，原因之一是不善于管理……
我们看一个例子。
一位青年班主任监考。他走进考场，把卷子按行数成六份，开始往下发。刚发两行，出问题了。有一行最后一名同学没拿到卷子，这个学生就嚷：“我没卷子！”老师说：“你嚷什么？谁看见他的卷子了？”没人接茬。这位老师就走下讲台，一个学生一个学生地查问。刚查三个学生，其他四行没拿到卷子的学生急了：“老师，怎么不发卷子呀？”老师又回过头来批评这边：“捣什么乱！没看见这儿丢卷子了吗？”被批评者不服，一个个嘟嘟囔囔：“谁捣乱了？考试不发卷子！”“一会儿我答不完怎么办？”“老师，怎么还不发呀？”“这叫什么事！”有的声小，有的声大，开始乱起来了。本来就估计考不及格的问题生，这时自然觉得“气候宜人”，说俏皮话的，交头接耳的，伺机作弊的，全来了，好端端的课堂成了茶馆。老师好不容易找到了那张卷子，把考场稳定下来，三分钟过去了。学生的印象是：这老师管不住学生。教师呢，怨学生不懂事，怨班风太差，就是不想想自己管理能力方面的问题。
他应该怎么做呢？
假如这个没领卷子的学生恰好是个问题生，不由分说就非要卷子，怎么办？可以先给他一张，接着继续发卷子，找一位班干部或通情达理的学生，先不发他卷子，他不会闹的。等全班同学进入答卷状态以后，再给他补卷子，补时间，不让他吃亏。事后再调查此事。那位问题生怎么办？他不顾大局，要不要批评？不批评。因为在这件事上，他有把柄：“别人有卷子，为什么偏偏我没有？”问题生很敏感，虽然他明知老师绝不会故意不发他卷子，还是觉得这么一来“跌份”了。你要批评他，等于给了他一次发泄的机会，所以不能批评。要是我，倒是愿意向他承认我工作的失误，这才能使他服气。这不是对他缺点的姑息吗？不，他的缺点是一定要批评的，但要换个时间，换个方式，绕个弯子。比如可以过两天在全班表扬那位先不领卷子的同学顾大局、识大体，这样的表扬，对全班同学是教育，对被表扬者是合情合理的称赞，对这位问题生则是明确的批评，但他找不到和老师顶撞的借口。所以，我们处理课堂上的偶发事件，一要干净利落，速战速决，二要防止顶牛，三要使大部分同学切实受到教育，这才是教育型的管理和领导。
那位青年教师错在哪里呢？
他不知道课堂管理的一条基本原则：先稳面，后抓点。课堂上无论出什么问题，教师都要首先注意绝大多数同学，把他们稳定下来。有了“根据地”，什么事情都好办。若不注意大多数同学的情绪，只顾和个别生你来我往地争辩，班上非乱不可。许多老师都犯这个毛病。
可见，管理学生并不简单，这的确是一门学问。认为管理就是紧盯不放，就是让学生怕老师，或者就是哄得学生听话，都是不正确的。管理的目的不是为了使学生就范，而是使他们受到教育。
有些教师和家长认为，能管住学生就是好老师，就是有水平，这对吗？
……
管理与教育的关系问题很复杂，班主任在这个问题上常见的毛病是，他的角色不像个教育者，而像单纯管理者，但从管理角度看，他也不像个掌握全局的管理者，而像一个办事员，一个上级管理决策的具体执行者，他把管理缩小为管束，像一个保安，一个警察，一个管理员。这个问题我们在后面谈班级日常管理的时候还要涉及。这里再举个有趣的例子。
现在的孩子不会谈恋爱怎么办？----一个苦恼人的问题
有一位大学生给我发电子邮件请求帮助，我觉得他的问题在今天不是个别现象。我们的教育中少了正常的异性交往辅导，孩子们不善于和异性交往，于是到了可以谈恋爱的年龄不会谈恋爱，更不会处理异性交往中的一些麻烦。下面是那位同学给我写的邮件的一部分，供大家讨论。
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