“礼”在古代具有政治法律制度、道德行为规范、礼节礼仪的内容,它有着重要的管理功能。如《周礼》中的大宰、小宰、司徒、宗伯、司马、司寇等官职本身就是按“礼”的规定来设置的,这些官职又按“礼”的规定来管理国家的政务,因此它本身就是管理。“礼”在现代管理中有何重要作用呢?
约束与规范是“礼”的管理功能之一:
儒家管理强调道德的内驱力,道德的自律与自觉,但也不忽视管理的约束机制。“道之以德,齐之以礼”中的“齐”就是约束,即用“礼”来约束人的行为,“礼”是人的行为的指导。由于在周代“礼外无法”,因此“礼”还具有法律的功能,因而它带有强制性和约束性。
孔子在颜渊问什么是“仁”时回答说:“克己复礼为仁,一日克己复礼,天下归仁焉。”颜渊在进一步问其具体内容时,孔子回答:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”(《论语.颜渊》)这段话说明,人的视、听、言、行,都要受“礼”的约束,只有合于“礼”的才能做,不合于“礼”的就不能做,“礼”具有约束人的行为的功能。
孔子强调,人的行为要“约之以礼”(《论语.雍也》)。人生活在社会中,其行为必然要受礼的约束,否则就会走向反面。所以孔子说:“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞。”即是说:一味恭敬而不懂礼法就会烦恼、忧愁;过于谨慎而不懂礼法就会显得胆小怕事;只知道勇敢而不懂得礼法的人就会鲁莽惹祸;心直口快的人不懂得礼法就会伤人。可见,恭敬、谨慎、勇敢、直率,如果不讲礼貌,不受礼的约束,就会变得不文明,甚至不道德,造成人际关系的紧张,破坏了人际关系的和谐。
约束在现代管理中是十分必要的。在古代管理中用“礼”约束人的行为,在现代管理中,约束性是通过规章制度来实现的,因此建立合理、科学、系统、适用的规章制度是现代管理中不可缺少的。最为重要的是,规章制度是否反映了管理的规律性:如果规章制度定得合乎规律,它不仅可以起到行为规范、行为导向的约束作用,还可以促进生产的发展;相反,如果规章制度定得不合乎科学,只起束缚人的作用,它必将阻碍生产的发展。
规章制度必须要具有约束性,但绝不是为了约束而约束。约束的目的是为了规范人的行为,达到人的行为的自觉性以及人与人之间、部门与部门之间的有序和协调,从而达到提高劳动生产率、增加社会财富的目的;忽视规章制度的建设是不对的,但是如果仅仅只重视规章制度的建设,而忽视人的因素,忽视人的能动性,就会陷入片面性。
没有约束、控制与调节就没有管理,约束机制是现代管理的重要机制之一。