网络是虚拟环境里的现实世界，虚拟的世界里隐藏了人的身份、地位的差异，屏蔽了人性格的内向、外向，“别问我是谁，请与我面对”。虚拟的网络里你可能侃侃而谈，现实中你可能拘谨而词不达意，网络中你可能痛快淋漓、直抒胸臆，现实中你可能委屈压抑。网络的虚拟性、隐蔽性更适合学校教育教学中查缺补漏、完善管理。
网络交流工具的出现，对于学校改进管理、及时发现问题、加强师生交流，增进学校与家长、学校与学生的信任，都能起到一定的作用。下面就对目前流行的几种网络交流工具谈谈自己的一些认识。
说到网络交流工具，我们不能不想到腾讯公司的QQ，可爱的小企鹅已经成为家喻户晓的明星。经过多年的发展和完善，QQ已经有了一个庞大的用户群，对学生来说几乎人手一个QQ号。对于学校来说可以利用QQ的以下两种形式。
1、QQ在线代码。一般的QQ聊天需要双方互加对方为好友才能进行交流，这种方式的缺陷在于，一是好友数量有限制；二是不便于群聊；三是有些学生并不想多次交流，也不愿意让学校、老师知道自己是谁，有些QQ客户端版本能显示对方IP，甚至能知道对方在干什么，比如正在玩什么游戏，正在和谁玩游戏等等。网络的隐蔽性在这种方式下就差了很多。这样就不便于学生的参与，甚至有监视学生的嫌疑。
QQ在线代码生成的交流方式就不一样了，老师和学校把自己的QQ号加入代码，可以显示在线和不在线两种状态。如果不愿意自己做代码，到QQ网站下载好了，13种风格可供选择，并且有网页和论坛两种模式。学校一般都会有自己的网站，而学校和老师介绍基本上是必不可少的内容，我们可以在每个老师介绍里添加该教师的QQ在线代码。这样，当家长或学生访问时，直接双击在线QQ图标就可以和该教师进行交流，无需加为好友，想说就说，说完就走，老师也无需知道对方是谁。这种情况下，对方说的话才可能更真实，更能反映问题。而对老师而言，由于不知道对方是谁，也避免了谈话时受先入为主思想的影响。也许，正和你无话不谈的对方，正是你平时最头痛的学生。也许，你平时看到的是学生的缺点，在这里你却能发现他们更多的优点。对于学生而言在这里可能看到的不再是老师严肃的一面，而更多是生活的一面。通过这种方式可以加深双方的理解，增加双方的信任，从而有利于改进课堂效果，改善师生关系。
2、用好QQ群。顾名思义，这是一个群聊的工具。这个工具里有聊天、群共享、群公告、群相册等内容，群主即是管理员。和前一个相比，这里更适合讨论大家共同关注的问题。就象很多人在一起聊天一样，一个人说话，其它人都能听见，一个问题无需重复。就大家共同关心的问题，可以广泛的参与，广泛的讨论，只要是群成员，任何人都可以发言。不像现实中的讨论，外向性格的人，有更多说话的机会，内向性格的人更多的是充当听众。而这里，没有人知道你的性格是什么，想说就说，不管对与错。不用担心你当时不在线，一旦你上线，别人讨论的内容你都可以一览无余，无需别人传话。群共享里还可以放一些照片、流行音乐之类的。群公告还可以发布学校的一些通知、注意事项等。这里更便于师、生、家长、社会群策群力，集思广益，使学校的管理更加民主化、科学化。这种方式的缺陷在于入群要经群主批准，群需要专人管理，而且申请群需要一个太阳以上的级别或者是QQ会员，群成员还有一定的人数限定。
学校论坛和留言版也是一个不应忽略的工具。论坛与QQ相比，具有信息可以分类管理、信息保留时间较长、更易于管理等特点。把不同的问题分门别类，分成不同的板块，记着一定要有灌水空间。版主由学生担任，学校负责管理。这样可以针对类似问题，集中议论，集中反映，学校也能及时发现、及时处理问题，增强学校工作的民主性、透明度，调动学生参与学校管理的积极性。同时也给家长反映问题提供一个平台。学校集中的公告、通知等既可以通过公告进行通知，也可以通过置顶，甚至是总置顶，使信息能够让更多的人通过更多的途径知悉。对于学生比较关注、反响比较强的一些问题可以加为精华，对发言较多的学生给予级别的奖励、分值的增加。灌水，可以我学生想说就说，缓解心理压力，排除不良情绪。通过学生的广泛参与，我们可以了解平时学校了解不到的东西，比如学生最近的思想动向，学生的爱好、心理特征，喜欢的歌手，崇拜的明星甚至是最近玩什么游戏、谁和谁谈恋爱等，这些是在现实教学中很难掌握的。有了这些信息我们在教育教学中就有针对性了，贴近了学生的思想实际更易于接近学生。针对学生中存在的一些问题，进行引导时就能够有的放矢了。学生反映教师教学中的问题，学生对教师的看法等，更易于我们发现教学中的问题、融洽师长关系。同时，论坛也给学校与家长沟通提供了一个很好的场所，家长对教育教学中的问题可以直接反映，不用担心会影响到校园中孩子的处境，学校也可以节约时间，发现问题。特别是相同或同类问题，平时可能有不同的家长来反映，领导每次都要重复解释，费时费力，这样往往还得不到家长的理解。有了论坛，家长把问题提出来，学校在论坛上给予回答，不满意也可以再对某些细节重点提出，学校也针对问题详尽解答，如果这个问题比较普遍还可以进行置顶。这样可以让更多的人看到，能够把问题提的更精确，更细致。
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