农业发展银行湖北省分行提出了开展“无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故、无违规违纪问题”创建活动。这项活动的开展，是预防政策金融企业的信贷风险，确保安全营运的重大举措，是规范员工行为的重要环节，是农业发展银行由内部完善走向全面改革的重心转移过程。而要切实做到“四无”，又必须念好“严”、“实”、“优”三字经。
所谓“严”，就是在管理上要严。农业发展银行的各级领导对辖内的员工要严格执法，严加管束，严惩不贷。在严格执法方面，要带领员工学习和掌握相关的政策、法律和法规，不允许出现违背政策的单位、违反法律的事和违规操作的人。在严加管束方面，不仅要制定员工行为守则，而且要认真执行、检验和考核，不能认为员工的违规操作是小事而放任自流，不能因为社会上普遍存在着某些问题而放松金融企业的内部管理，领导者不能参与一些明令禁止的活动。金融部门的领导不仅对员工要严加管束，对自己也要严加管束。当某些地方被黄、毒、赌污染的时候，金融干部要高看自己一眼，远离黄色陷井，切忌沾染毒品，严格控制赌博。在严惩不贷方面，对那些没有教育好的干部，特别是屡教不改者，要严惩不贷。不能因为怕暴露问题而姑息养奸，不能让一颗老鼠屎搞坏了一锅羹，不能把个别人的不良行为放任成为见怪不怪的普遍现象，更不能因为小问题不加治理而酿成大的经济案件。没有严肃的管理态度、严谨的管理程序和严厉的管理手段，就很难达到规范员工的行为和预防各类案件的目的。除了领导对员工的管理要严以外，员工自己也要严守纪律、严格要求、严于律己。作为农业发展银行的一名员工，有责任，也有义务为政策金融事业的发展出谋划策，尽心尽力地完成各项工作任务。而要做好工作，最基本的问题是要遵纪守法，一切都按照法律、政策、原则和制度办事。也要按照企业文化理念中提出的道德操守和行为规范严格要求自己，把自己的一言一行约束在行业规范许可的范围之内，严格按照操作规程办事，坚决做到不越权、不越位、不越轨。还要宽以待人，严于律己，要在业务发展的总体思路上大胆开拓，在具体实施过程中谨言慎行；对领导、对同事要宽厚有加，对自身则应经常自省，不以小过而不改之，不以小善而不为之。要在加强自身修养的同时，使人生的价值在实践中得到升华。只有把金融企业的管理与自我管理结合起来，才能收到较好的成效。
所谓“实”，就是在经营上要实。首先，要实事求是地对农业发展银行职工的现状进行分析和评价。近几年，金融企业的大案要案接连不断，特别是邯郸农业银行出现了特大的监守自盗的案件之后，各家金融企业的领导，一下子对辖内员工的基本状况变得心里没有底了。因为在千百个员工当中，只要有一个人出了问题，就必然影响到全局。安全问题，可谓是牵一发而动全身的大问题。那么，农业发展银行的员工到底是一个什么状况呢？总的来说，还是比较好的。经过多年的磨练和企业文化的薰陶，农业发展银行绝大多数的干部职工还是能够顾大局，明事理，知荣辱的，但也有一些干部在改革开放浪潮的冲击下，经不住金钱和美女的诱惑，在思想上掉了队，在行动上落了伍，有的甚至走上了犯罪的道路。这是一个需要引起人们深思的问题。其次，要脚踏实地地看待工作中矛盾和问题。随着金融改革的不断深入，股份制金融企业与国有国营的金融企业在分配和待遇上拉开了较大的差距，相比较而论，农业发展银行基层行的行长与员工之间的工薪差别还是比较小的。即便如此，一个省分行的行长的工资至少是一个县支行行长工资的十倍。农业发展银行总行人力资源部门已经列出了金融改革的时间表，计划在年内全面完成系统内分配制度的改革，尽管这项改革近几年做了大量的舆论准备和一些实质性的探讨，但基层银行的干部们仍然担心，这种分配方式，会不会又是挤压基层的工薪收入来充填机关里那些官老爷们的腰包呢？另外，谁也不敢保证，在金融系统没有人参与打麻将，没有人参与炒股。问题是有没有人挪用公款或者是企业的资金打牌或者是炒股，如果有，又应该怎样去监督和制止，这些问题不解决，实现“四无”目标也就是一句空话。第三，要真心实意地对后进职工进行引导和帮助。在一个单位，不可能十个手指头伸出来一般长，不可能设想每一个员工站在同一起跑线上，在工作中总会有先进与落后之分。对待后进职工，我们要真心实意地为其指引迷津，真心实意地帮助他们解决工作中的困难，真心实意地带领他们投身到政策金融改革的洪流中去。一个单位的领导，如果不了解职工的现状，不分析和解决工作中的矛盾和问题，不帮助员工实现思想上的转化和工作上的转变，就难以做到规范管理，难以防范案件发生，难以实现安全营运。
所谓“优”，就是在服务上要优。一是要体现农业发展银行员工以诚待人的优秀品质。无论是新进银行的员工，还是长期在金融系统工作的老兵，都没有理由，也不应该不给顾客以优质的服务。把顾客奉为上帝，把顾客当作自己的衣食父母，这不是说说而已的事，而应该具体地付诸于行动。二是要发扬金融行业以诚信为本的优良传统。在至诚服务方面，即使达不到极至的境界，也要尽心尽力地做好我们自己应该做好的那一份工作。三是要认真对待个别人的欠优问题。对于金融企业内部极少数和极个别人在客户服务中出现的吃喝拿卡要的问题，该批评的要批评，该处罚的要处罚，不能听之任之，在这个问题上，小题要大作，要把一切事故的隐患消灭在萌芽状态之中。四是要创新政策金融企业的绩优成果。农业发展银行的经营目标，是要实现银行与企业双赢，银行要取得较好的经营效益，先要促进承贷企业取得良好的经营效益。只有把金融行业取得优异的经营成果寓于优良的服务之中，才能在安全营运的同时，争取最好的经营成果。
农业发展银行的基层行要在金融管理上强调一个“严”字，要业务经营上突出一个“实”字，在客户服务上体现一个“优”字，在开展“四无”创建活动中，为现代农业的发展做出新的贡献。（August 6, 2007.）
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