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普通管理者与高级管理者的6大区别
作者:南哥 来源:管理的常识 点击:328次 评论:0

德鲁克讲过,管理者必须卓有成效,但管理者是否卓有成效的根本原因不在于学历、不在于年龄、也不在于参加了多少大牌的领导力课程,更重要的在于思考问题的方式。

本文作者结合自己的管理实践,总结了几条高级管理者与普通管理者的差异,分享给大家。

以下,Enjoy:

常识君|有话说


作者:南哥

来源:培训经理指南(ID:learningeasy)

01

对待下属态度的差别

1.普通管理者对下属的态度

情商是管理者重要的特质,高情商的主要表现是情绪稳定

对初级管理者而言,他们的情绪很容易被员工的行为左右,且无法及时调整,员工一旦出错或者工作表现不理想,初级管理者就会陷入到负面情绪中。


很多技术型管理者表示,他们不愿意带团队的一个重要原因,就是带团队的那种挫败感引发的负面情绪实在无法忍受,相比还是做技术简单。

除此之外,初级管理者的兴奋点往往还是个人的成就,而非团队的成就,所以当团队成员取得卓越工作成果时,他们也没有表现出兴奋的心理状态。

2.优秀管理者对下属的态度

多数高级经理人都有一个共同的特点:他们有很高的能量状态。

当你与他们交谈或共事时,感觉非常舒服,令人敬佩,他们给你的印象大多是阳光、自信的。


02

思维方式与工作追求的差别

1.普通管理者的思维方式与工作追求

普通管理者与优秀管理者在思维方式和工作追求的差异,主要体现在以下三个方面:

1)思维方式

普通管理者只意识到梳理业务流程的重要性,但由于缺乏基础的逻辑,不能理解业务模块之间的内在逻辑,还是处于简单拼凑工作的状态,人、事、物的综合利用率较低。


2)表达方式

图中的另外一层含义,也常表现在初级管理者向团队成员传递企业文化、任务目标的时候。

一句话就是:茶壶里煮饺子,有口说不出。这也是技术型管理者普遍出现的问题。

3)工作追求

普通管理者的交付成果往往是“差不多”就行了,比以前好点就行了。这也是导致团队无法创造出优秀产品或服务的重要原因。

2.优秀管理者的思维方式与工作追求

1)思维方式

高级经理能够清晰理解业务模块之间的内在逻辑,将团队内部的人、事、物进行综合利用,尽可能做到“人尽其才,物尽其用”,能够将每个要素安排到一个合适的位置。

在他的思维里,没有“废料、边角料”的概念。


2)表达方式

高级经理非常注重表达的简练性与易懂性,他们能够灵活地使用结构性思维思考问题,用形象化的方式表达,既通俗易懂又恰到好处地把话说到点子上。

3)工作追求

大多数高级经理具有追求卓越的心智,“马马虎虎、差不多”的思想很少见,他们能够通过快速迭代的方式,给到用户最佳的体验,甚至超越顾客需求的服务。

03

面对工作失误的反应差别

1.普通管理者面对工作失误的反应


初级管理者面对工作失误的时候,往往会先看到员工的问题,认为问题出现的原因都是员工执行不利,并粗暴地责怪员工,而忽略了自己在以下八个方面应该承担的管理职责:

是否选对人了?

任务是否都讲清楚了?

有对员工进行辅导吗?

有激励员工吗?

有做事前、事中、事后的控制吗?

资源配置够吗?

其他部门有配合吗?

外部条件有变化吗?

2.优秀管理者面对工作失误的反应


优秀管理者面对工作问题的时候,首先反思是不是自己的管理有问题,然后与员工共同承担责任,并推动员工解决问题。

04

工作流程的差别

1.普通管理者的工作流程

普通管理者的一个典型的问题就是:对团队工作缺乏规划,很多工作按照自己的逻辑去展开,而忽略了团队式的工作方法。

在实际工作中最典型的例子,就是临时工作任务多、突发任务多,整个团队都会被带入到这种恶性循环中,管理者及团队成员都会身心疲惫。


2.优秀管理者的工作流程

高级经理典型的工作方法,是对部门工作进行项目化及模块化管理,能够基于绩效考核要求,清晰地规划部门工作路径,知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情,并且能够不断地优化这条路径,让部门运作有条不紊。


05

工作状态的差别

1.普通管理者的工作状态

很多初级主管存在这种状态——三分钟热血。


理解任务阶段:缺乏耐心与细心,不愿意聆听顾客与上司的意图,急于动手去做;

设计解决方案阶段:天马行空,想象力很丰富,目标很宏大;

执行阶段:蔫了。

这是我们讲的眼高手低,也是不能踏实做事的表现。

2.优秀管理者工作状态

优秀管理者的工作状态是一直保持着较高的激情:

在他们的思维世界中,已经形成了一种自我激励的机制,这种机制就是在解决问题的过程中收获乐趣,坚持到最后,见证自己的想法得以实现。


从这方面看,高级经理人从来都不是为了钱而工作,却在工作中赚到了足够的钱。

06

面对困难的心态差别

1.普通管理者面对困难的心态


初级管理者面对问题时,总是站在山脚下,看到的往往是困难、挫败或风险,对于团队传递的往往是抱怨或不满。

2.优秀管理者面对困难的心态


高级经理对待问题是站在山头看山脚,能够看到解决问题的无限可能,能将隐藏在问题背后的方法、收益挖掘出来,并带领团队去享受挖掘的过程与丰厚收益,成为商战中最大的赢家。

07

结  语

成为一名优秀的管理者真心不易,要管人、理事,还要保证利润。

一家公司好比大海,是你施展才能的平台;而优秀的管理者则是一名船长、一座灯塔,为你前进的方向带来光芒与能量。

如果你跟对了这样的领导,请多多珍惜。

来源:培训经理指南(ID:learningeasy)

更新:2021/3/27 7:12:52 编辑:fengyefy
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