嘉宾：鼓楼幼儿园园长崔利玲
由于各个家庭所处的环境不同、教养方式的不同，使孩子在能力上出现差异，也就形成了孩子发展上的差异。比如，两个孩子同样在搭一座小桥，都没有成功，心理素质较好的孩子会想：可能我搭的桥太宽了，没有这么宽的积木，我再试试搭一座窄一些的桥？心理素质较弱的孩子会想：我搭了那么长时间，还是没有搭好，我真笨！这就是儿童在抗挫能力上的差异。要想减少孩子遭遇挫折，就要增强孩子抵御挫折的能力，如掌握与年龄相符的知识技能，比如大班的孩子应该自己的事情自己做，自己会穿衣、系鞋带、叠被整理玩具等，如果这些力所能及的事情都不会做，他就会落后于别人，长此下去，孩子就会失去自信。除这些基本技能以外，还要增强孩子的心理承受能力，如乐观积极的态度、遇到困难不退缩、失败后不悲观等。
在工作实践中，幼儿教育专家摸索出一套帮助孩子挫折疏导的对策，步骤是“引导孩子分析失败的原因→心理释放（说出心中的愉快或不愉快，用相应的动作或表情来表现）→心理疏导（转移注意——找孩子的长处，鼓励自信——延伸其它活动，让孩子产生新的希望——与孩子进行身体接触，进行抚慰）”。
具体说来，如果一个孩子画画很好，但老师并没有表扬他，孩子就很沮丧，不愿参加下面的活动。用上面疏导法，我们可以走到他的身边，与他一同谈谈老师为什么没有表扬他，这里的原因可能多种，可能有的孩子画画进步大，可能这个孩子画画技能较好但创新不够，也可能是孩子上课是违规了，这些都可能是老师不表扬的原因。如果我们与孩子一一分析了，孩子就会知道自己到底问题出在哪儿。接下来，要让孩子心理宣泄，可以对孩子说“如果你不高兴，可以大声喊一喊，也可以皱皱眉，或者做一个怪脸，把不高兴赶走”。然后，我们就要对孩子进行心理疏导，告诉他“你的画画大家都很喜欢，老师经常表扬你的画，下次画画时要听清老师的要求，就会画得更好”。最后，我们可以抱抱孩子，让他知道大家很喜欢他，他是受大家欢迎的。
其实，要让孩子正确对待挫折、抵御挫折，最好的办法是让孩子经常有一些小挫折，在解决小挫折的过程中，增强抗挫能力。在生活中，小挫折无时不在。比如，在街上打的，明明是你们家招的，却给别人捷足先登了，汽车走了，你连说理的机会都没有，如果你不善于疏导，就会影响一天的情绪。这时，我们不妨一起找找原因，让孩子猜想可能是手挥得幅度太小，司机没看见；可能是上车的人有急事，来不及打招呼；可能上车的人没看见我们招车；也可能他很霸道……总之，我们要让孩子知道失败的原因有多种，除自己的原因以外，也会有外界的原因，我们要寻找失败的原因，下次尽量避免。只要努力争取，就会成功。