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好的学校管理,究竟是“高标准+宽裁量”,还是“低标准+严要求”?
作者:陈罡 来源:新校长传媒 点击:1232次 评论:0


一、这个主题究竟说的是什么?

关于学校管理,我首先想到三句话:学校管理是科学,自有其客观规律性;学校管理是艺术,需要因地制宜;优秀的领导者会根据情境和时空的不同,选择不同的管理方式和领导风格。

也就是说,在学校管理中,我们根据不同的学校,一个学校不同的工作,面对不同人的时候,要采取灵活的管理方式和不同的领导风格,只有这样才能真正做好学校的管理工作。

这个主题有两个关键词:标准和裁量。所谓管理标准,实际上是学校管理程度的基本准则,有引导、规范、衡量及监测的功能。而在处理同一事实要件时选择不同的处理方式,就构成了裁量。在管理实务中,我们会把它分解为高标准、低标准、宽裁量和严要求。

所谓高标准,就是一所学校的管理者或者管理团队,基于高目标、高期待,学校内部制定的高于一般学校管理水平的管理基准和原则。低标准,则是相比较高标准,学校采用较低的管理基准和原则。

宽裁量,就是在裁量某项工作时,假设有两个或两个以上的选择, 管理者使用较为宽松的选项。严要求,则是根据设定的工作目标、原则和基准,管理者严格执行相应要求,追求与标准相一致的结果。

这四个关键要素,可以构成一个四象限图,如下图所示,那么学校究竟要选择哪种管理模式呢?


管理模式四象限图

二、学校管理实践的不同选择

我先分享几个学校案例。第一个案例,是我现在工作的学校,无锡市新吴区SK海力士外国语小学,这所学校从两年前开始筹建,今年9月1号正式开学。

当我在创建这所新学校时,标准和裁量的方式成为我管理工作中重点思考的问题,我举一些例子来呈现我的思考。

首先是建筑。两年前开始学校建设的时候,我们确定了一个空间设计理念——博喻书院,我把它定义为“儿童世界、学习中心和未来书院”。下图是一个效果图和实景图的对比,上面两张是效果图,下面两张是对应的实景图。我们在设计时强调高标准,在修建和装修中强调严要求,所以最后呈现出来的建筑,无论是细节还是整体的风格,才能与原来的标准几乎完全一致。


效果图和实景图的对比

其次,是对学校要培养什么样的学生,提供什么样的课程的思考。两年前我就在思考这所学校的育人目标,我们把它确定为“未来英才”,包含四个核心素养:文化理解、自主学习、审辩思维和创新素养。基于核心素养,我们构建了高标准的学校课程图谱:基础课程、拓展课程、探究课程和特需课程。而在后续的课程表制订时,对高标准的课程体系严格落实呈现。这是我们对于课程的高标准和严要求。

再次,还会涉及一些学校活动的思考,比如今年组织的创校学生录取通知书颁发仪式。对于这个活动,我和我的团队确定了非常高的标准。比如我们的工作计划,具体执行内容非常明确;工作推进日程清单清晰明了;工作人员分工责任明确;活动动线设计清晰可行。正因为采取了高标准、严要求,最后才呈现出了较为理想的结果。


创校学生录取通知书颁发仪式工作计划表

根据第一个学校案例,我得出第一个结论:“高标准+严要求”一般是新创型学校的必然选择

第二个学校案例,是安徽省合肥市屯溪路小学,2011-2018年我在那里担任校长。这是一所历史悠久的名校,学校文化积淀深厚,老师多,优秀人才多,在这样一所学校,该选择哪种管理风格呢?我当时提出了一个理念叫做协商管理。这是一种管理者和参与者采用合理的协商策略,在参与对话中协调各组织的各种行为,达到管理目的、提高管理效能的一种管理理念和方法。

在协商管理中,我们依然确定了非常高的工作标准,但在具体实施时,我们适当放宽了裁量的要求。因为这所学校它本身有非常优秀的传统,有良好的工作文化,有优秀的教师的团队,有时候适当的放宽要求,反而更有助于我们管理者去关注人的发展。

所以我得出第二个结论:“高标准+宽裁量”是许多成熟型学校的管理方式

第三个学校案例,是合肥新街小学,2012-2015年我在那里兼任校长。这是一所乡村学校,规模非常小,只有一百多个孩子,十几位老师。我刚去兼任校长的时候,非常担心这所学校的发展,校舍的条件不好,学生的状态也不好,这所学校已经到了一个非常困难的阶段。我很希望能带给这所学校更好的教学,更好的课程,让孩子们获得更好的发展。

所以,我们当时就用一间普通教室改造成了一个图书馆。如果按我今天对学校图书馆的定义来说,当时的图书馆无论从硬件还是学生的阅读状况,都不太理想,但即便如此,却给当时的学校带来了非常大的变化。

根据这所学校案例,我得出了第三个结论:“低标准+宽裁量”是许多低谷型学校最适合的管理方式

还有一种类型的学校,叫爬坡型学校,这种学校特别希望在原有的基础上,获得持续的高位发展。对于这种学校的管理,不一定非要定出非常高的标准,完全可以用小步快走的方式,来达成长远的目标。虽然标准降低,但在每项具体工作过程中,必须要有严格要求,这样才能确保每一步都能到位。

于是,我得出第四个结论:“低标准+严要求”是许多爬坡型学校的重要选项

根据前面的分析,无论是新创型学校,还是低谷型学校,还是爬坡型学校,或者成熟型学校,都可以对应选择相对适合的管理方式,总结起来就是一个学校管理的四象限模型。


学校管理四象限模型

三、不同类型学校的不同阶段

总结出这个模型后,我又在思考,难道新创型学校就一定要选择“高标准+严要求”吗?成熟型学校一定要选择“高标准+宽裁量”吗?好像不尽然,实际上在具体的管理实践中,我们还要去思考,不同类型的学校在不同的工作阶段,甚至面对不同的工作,面对不同人的时候,我们选择的管理方式可能都不尽相同

举一个例子,(演讲)前几天我们的老师在布置一个场地,第二天全校的老师和学生要在那里拍一个合影,在90多分钟里,场地发生了三处变化:粘贴校旗的方式,一开始是用胶带直接粘在旗帜的外面,但是大家发现拍照时胶带会反光,就改成了用双面胶从后面贴在墙上;另外大家发现三楼有一扇门,会透出灯光,影响拍照效果,就把门关上了;还有为了让整张照片能突出学校的标识,老师们把学校的英文缩写LOGO放在了最前方。最后呈现出的拍照场景,见下图第三幅图片。

其实当时我也在现场,但我并没有做出这些具体明确的要求,老师们自己已经形成了高标准、严要求的方式。所以,高标准若已成为共识,裁量的尺度则无需领导者外在施加。


93分钟里,拍摄场地发生了三处变化

所以我就在想,对于不同的学校来说,它在创建阶段,在发展阶段,在成熟阶段,面对不同的人和事,管理的标准和裁量也应该灵活的去掌握

比如说,我作为如今这所新创型学校的校长,两年前我的管理风格,跟今天是不完全一样的。很多老师已经和我共事了一年甚至一年半的时间,他们对于学校的工作目标、原则和要求,都有了自己的理解。在这个时候,我们面对不同的人和事情,就不应该仅仅始终强调高标准、严要求了。


对标准和裁量应该灵活掌握

我们可以在原有的学校管理四象限模型上,进一步深化,让这个模型更加符合现实状况。

一般情况下,四种不同类型的学校,选择不同的管理方式可能会比较合适。但是又要懂得灵活掌握,也就是说选择四种方式皆有可能。下图是我对标准和裁量完整思考后,最终呈现出来的模型。


学校管理四象限模型2.0

我想,对于管理,可能我们不能仅仅从科学、艺术的角度去思考,而是更应该去思考我们面对的一个个活生生的人。而人性是复杂的,所以并没有一成不变的、普遍适用的最佳管理方式,可能只有最适合的管理方式。

怎么找到最适合的管理方式?我认为要去思考三个问题:核心价值、组织愿景和工作目标。

核心价值,就是一种正当性原则。什么是对的?什么是错的?怎样做是优秀?什么样就不合格?如此问题若成为共识,就是组织的核心价值。随着学校的不断发展,对于价值的认识会逐渐深入到每一个成员心中,这可能是我们最要去追求的目标。

有了核心价值以后,我们还要厘清一所学校的组织愿景,我们究竟要办一所什么样的学校。学校的办学目标、育人目标是什么?起点在哪里?起点和愿景的差距是什么?组织愿景是工作标准的逻辑起点。这对于整个团队来说都是非常重要的一点。

第三就是具体明确的工作目标,我们要做成什么样。工作追求怎样的结果?这样的结果对愿景实现的价值,是否符合团队的核心价值?标准和裁量都应该符合工作目标。

所以,一所学校的核心价值、组织愿景和工作目标的不同,可能会对我们的管理风格和管理方式带来非常大的变化,这就是我所理解的只有最适合的管理方式。

当然,无论采取什么样的管理方式和领导风格,人一定是校长最应该去关注的:人是第一位!无论是标准的设立还是裁量尺度的把握,都是为了发掘人的潜力、培养人的能力,让我们的员工在自信中获得更好地成长。

只有把人放在第一位,领导者才能真正去欣赏老师们的成功,去鼓励他们不断地实践探索,能够宽容他们的失败,这也是一个优秀领导者必备的素养。

更新:2021/12/26 7:35:07 编辑:fengyefy
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